إن تجربة البحث هي المرحلة الرئيسية في عملية التسوق الإلكتروني. والحصول على محرك بحث داخلي قوي هو الخطوة الأولى لدعم هذه العملية. يمكنك هذا المقال من إنشاء تجربة بحث مثالية على شوبيفاي. وذلك من خلال العديد من المستويات من السهولة والوصول وتجربة المستخدم. إن محترفي التجارة الإلكترونية يسعون جاهدين إلى تغطية مختلف الجوانب. وعليه فإن الاهتمام بأدق التفاصيل هي سمة هذا المجال الملازمة له. عليك أن تعتني بمحرك البحث الداخلي لمتجرك الإلكتروني على مختلف المستويات. نتعرف فيما يلي على مجموعة من أبرز المفاهيم حول البحث الداخلي للمتجر. ومنها ننطلق نحو أبرز أساسيات عملية البحث على منصة شوبيفاي. وذلك لنتمكن سوياً من دعم رحلتك في التجارة الإلكترونية عبر محرك بحث داخلي فعال.

البحث الداخلي في المتجر الإلكتروني

إن تصميم محرك بحث داخلي يعد خطوة رئيسية إلى حد بعيد. وتأسيس متجر إلكتروني بداخله محرك بحث قوي نقطة فاصلة. لأن عملية البحث على الإنترنت عمومًا هي الوسيلة الأساسية في تجربة العميل. لذا وجب على أصحاب المتاجر الإلكترونية والمواقع أن يستهدفوا تجربة البحث. علينا أن نستوعب بعض المفاهيم أولاً. ومن خلالها نذهب إلى أهم ما نحتاج توافره في محرك البحث الداخلي على متجرنا الإلكتروني. سنتعرف على ماهية محركات البحث. سنتعرف أيضًا على كيفية عملها. وسنتعرّض إلى كيفية تحكّمها في معدلات التحويل وأرباح المتجر الإلكتروني بشكل عام.

ما هو محرك البحث الداخلي للموقع؟

قبل الخوض في تعيين محرك بحث على شوبيفاي، علينا التعرف على بعض التفاصيل. يجب على كل منا أن يتساءل أولًا حول ماهية محرك البحث. ويجب أن نعرف المزيد أيضًا عن أبرز طرق عمله وتقنياته. نعلم جميعًا كيفية عمل محرك البحث الظاهرة للمستخدمين من العوام. إن دوره بسيط للغاية. لكنه في دور حرج إلى حد لا يمكن توقّعه. نكتب كلمة بحث أو جملة رئيسية. ومن خلال تعرفه عليها يجلب لنا مختلف النتائج ذات الصلة. صحيح؟

هذا هو ما يحدث في محركات البحث الافتراضي. يستطيع أصحاب المتاجر الإلكترونية وضع حجر الأساس بتصميم البحث الداخلي. وهي إمكانية يجد المستخدم من خلالها طريقه إلى المراد. يكتب الكلمة الرئيسية أو الجملة التي يسعى إلى إيجادها. وغالبا ما تكون حول منتج أو خدمة فتأتيه النتيجة.

يمثّل محرك البحث في الشكل شريطاً مميزاً يكتب بداخله. يمكن من خلال الشريط كتابة أي عنصر أو رمز مكتوب. ونظرًا لأن تصورنا عما يبحث العميل دقيقًا، فإن النتيجة تكون إيجابية. لأننا ندرك في هذه الحالة رحلة العميل بداية من البحث ووصولاً إلى النتيجة.

أما من الناحية التقنية فإن محرك البحث هو كود معين. يتم تنفيذه من خلال تنظيم عمليات البحث. والتي تتم عبر صفحات الإنترنت بالطبع. يتم ذلك من خلال طريقة تقنية تستهدف العبارات النصية ومراكز التشابه. وأهم ما يميز هذه العملية هي الكلمات المفتاحية. إنها عملية استعلام عن محتوى معين على الإنترنت. تتم بتنظيم برمجي متقن. وتعتمد على طريقة الفهرسة وتخزين البيانات وصفحات الإنترنت. لذلك لا يمكننا أن ننكر دور البحث داخل الموقع في زيادة معدل التحويل عبر متجرك الإلكتروني.

أهمية البحث الداخلي في متجرك الإلكتروني

لا يمكن أن توجد شبكة الإنترنت بدون محركات البحث. لأنها وسيلة اتصالنا بما نحتاجه من عالم الإنترنت. للسبب نفسه لا يمكننا بناء متجر إلكتروني بدون محرك بحث. لأننا ببساطة نبدأ فيما بعد في إضافة محتوانا. سواء كان من منتجات أو مقالات أو خدمات أو غيره. المستخدم أو الزائر يقوم بالبحث كي يجد المنتج. سيكون مضطراً إلى التنقّل فيما بين كل صفحات الموقع. وهذا أمر مستحيل. وينتج عنه إنهاء مشروعنا التجري بأكمله. لأننا لم نوفر للعميل التجربة أو المعلومة على الإطلاق. يعتمد كل رواد التجارة الإلكترونية على محرك البحث الداخلي لأنه يحل المعضلة. إنه إضافة برمجية تمكن المستخدم من البحث عبر أي شيء. ذلك على صفحات الموقع كاملًا أو حتى خارجه. وتمكن العميل من الحصول على كل امتيازات عملية البحث. وذلك من خلال تحديد اهتمامات العميل وما يمكن أن

يبحث عنه بدقة شديدة. ومن خلال هذا التصور يستطيع العميل إيجاد أي شيء على الموقع. ومتجرك يعتمد بالتأكيد على زوارك في رفع المبيعات. إذا معدل تحويل هؤلاء الزوار إلى مشترين هي العملية الأهم. لذا يكلفك البحث الافتراضي لمنصة التجارة الإلكترونية التي اخترتها الكثير. وفي ظل ذلك يجب أن تعيد النظر في مشروعك كاملًا أولًا.

ما هي فرص البحث على متجرك الإلكتروني؟

تتعدد فرص البحث الخاصة بمتجرنا الإلكتروني. ومن هذه النقطة ننطلق نحو المزيد من التقنيات. يجب أن نفهم أولاً مصادر الزيارات الخاصة بنا. وكي نقوم بذلك فإننا نحلل طريق تجارتنا الإلكترونية من البداية. وبداية الطريق بالتأكيد تبدأ من منصة التجارة الإلكترونية التي نختارها. وفيما يلي نستعرض أبرز التفاصيل عن منصة شوبيفاي للتجارة الإلكترونية. تابع القراءة للإلمام بكل المميزات المتاحة.

كيفية إنشاء متاجر إلكترونية على منصة شوبيفاي

يمتلك شوبيفاي Shopify مجموعة كبيرة من الأدوات المستخدمة في إنشاء متجر إلكتروني وتعزيز حضوره، ويوفر لمستخدميه 3 خطط مختلفة من الأسعار تبعاً لمدى نشاط المتجر وحجمه، ويتم إنشاء متجر إلكتروني عبر شوبيفاي Shopify عن طريق الخطوات الآتية:

• إنشاء حساب على شوبيفاي Shopify، حيث يتيح لك تجربة مجانية لمدة 14 يومًا تستطيع خلالها إنشاء متجرك بدون أموال.
• أدخل كل المعلومات الخاصة بمتجرك ليتم تحويلك على لوحة تحكم شوبيفاي Shopify.
• ادرس لوحة التحكم بعناية لأنها تتضمن كل التفاصيل حول عمليات البيع.
• اختر القالب المناسب لتصميم متجرك، وكن دقيقًا كي يتناسب التصميم مع نشاطك ومنتجاتك.
• راجع الإعدادت وعدّلها كي يتم التعامل على متجرك بالشكل الصحيح، من حيث طريقة الدفع وخلافه.
• بعد إنشاء المتجر وتصميم الصفحات، قم بإضافة المنتجات. يتيح شوبيفاي (Shopify) مجموعة الأدوات بسهولة شديدة حتى تتناسب مع أصحاب المتاجر من غير المتخصصين في تصميم المواقع وتطوير الويب، حيث أن التجربة سوف تكون سهلة للغاية وشيقة جدًا.

أهم عوامل التجارة الإلكترونية عبر شوبيفاي

تعد شوبيفاي واحدة من أبرز منصات التجارة الإلكترونية في السعودية والعالم. وذلك بالتأكيد له أسبابه. إنها تدعم العديد من المميزات وخطط الأسعار المتاحة للجميع. ويمكن من خلالها العمل على نموذج متجر إلكتروني احترافي بسهولة. ومن أهم عوامل التجارة الإلكترونية عبر شوبيفاي:

• تُمثل استضافة جاهزة للمتاجر الإلكترونية
• تعمل بشكل آلي على تقليل الأخطاء والبيانات المكررة قدرر الإمكان
• سرعة فائقة لجودة الخوادم
• أمان تام وحفظ للبيانات
• تتعامل مع مجموعة متنوعة من بوابات الدفع وعليه، فإن احتمالية نجاح التجارة الإلكترونية عبر منصة شوبيفاي كبيرة. لكن ذلك ليس كل شيء بالطبع. فمراعاة العديد من المعايير تحتم علينا الاهتمام بالتفاصيل. تابع معنا ما يلي لتتعرف على أبرز هذه المعايير.

أبرز فرص البحث عبر متجرك الإلكتروني على شوبيفاي

إن منصة شوبيفاي تعد أحد أكبر منصات التجارة الإلكترونية كما أشرنا. إنها منصة عملاقة تدعم شهريًا أكثر من 10 آلاف متجر إلكتروني جديد. وبالتالي فإنها تتيح لك أهم أسس التجارة الإلكترونية وأكثرها فائدة.

ومن أبرز هذه الأسس، هي عملية البحث الداخلي. تتيح لك منصة شوبيفاي تضمين محرك بحث داخلي احترافي. لكن الأمر يتطلّب المزيد من الدقة. إنك في حاجة إلى تهذيب محتوى متجرك. لأن نجاح عملية البحث لا يتوقف على المنصة وحدها.

مميزات تجربة البحث المثالية على شوبيفاي

وانطلاقاً من التفاصيل السابقة، يمكننا استنتاج ما يلي. إن عملية البحث تحتاج إلى دقة عالية في إدخال البيانات. لأنها تعتمد بشكل كلي على محتوى متجرك الإلكتروني ومدى تنظيمه. وعليه، فإن أبرز الإمكانيات التي يمتلكها المتجر من الممكن أن تصبح صفرية القيمة. لأنك ببساطة لم توفر للعميل الطريق المناسب للبحث عنها. ويتم توفير هذا الطريق من خلال محرك بحث فعال. يضمن نجاح مختلف عمليات البحث المحتملة. وتوفر منصة شوبيفاي العديد من المميزات في هذا الصدد. ولعل أبرز مميزات تجربة البحث المثالي على شوبيفاي ما يلي إجمالًا ثم تفصيلًا:

• إمكانية الوصول السريع من خلال الإكمال التلقائي
• سرعة الحصول على النتائج
• تحسين قابلية الاستخدام محرك البحث على الأجهزة المحمولة
• التخصيص على كل المستويات
• المزيد من المرشحات وعوامل التصفية لمتجرك

إمكانية الوصول السريع من خلال الإكمال التلقائي

إنها ميزة لا تخلو منها محركات البحث في العصر الحالي. إن المستخدمين يحلمون بالحصول على خدمة احترفية. والتجارة الإلكترونية في الأساس تعتمد على إمكانية توقع سلوك العملاء واهتماماتهم. وهذا التوقع هو ما يساعدك في بناء محرك بحث داخلي فعال.

عندما نكتب نصف كلمة على قوقل، تنهال علينا احتمالات البحث. عليك أن تستعين بمبرمج محترف للحصول على محرك بحث افتراضي مشابه. عملية البحث الداخلية التي تتميز بذلك تكون محكمة من جميع الجهات. يمكنها العمل على جمع مختلف كلمات البحث المحتملة. وتشمل مختلف صفحات المتجر بالتصنيف الدقيق.

سرعة الحصول على النتائج

تعتمد سرعة عملية البحث على العديد من المعايير. ومن أجل ذلك يجب أن تكون متأكدًا من صحة كل جزئية في المتجر. اعمل دائمًا على مراجعة متجرك. وأعد تصنيف مجموعات المنتجات بالطرق الأدق دائماً. إن التصنيف والترتيب هما أساس سرعة العملية. وتذكر أن عميلك لا يريد أن ينتظر لبضعة ثوانٍ أخر. سوف يبادر بالهروب إلى خارج الموقع. وذلك بحثاً عن متجر آخر أكثر سرعة في الحصول على النتائج.

تحسين قابلية استخدام محرك البحث على الأجهزة المحمولة

يجب أيضاً أن تعمل على مراجعة عمل موقعك عبر الهواتف الذكية. يغفل العديد من أصحاب المتاجر الإلكترونية أن معظم الزوار يستخدموا الهاتف المحمول. وعليه، فإن قابلية الاستخدام عبر الأجهزة المحمولة تعتبر ضرورة قصوى.

التخصيص على كل المستويات

إن التخصيص يعتني باستهداف الشرائح الفرعية من العملاء. وهي تلك الشرائح التي يعمل نظام التوصية على تصنيفها من جديد. فنظرًا لأنك تقدم منتجات متنوعة، فإن مجموعات أصغر من الجمهور سوف تظهر. وعليه، فإن عملية التخصيص لها أهمية كبيرة. وهذه الأهمية تحقق نتائجها من التطبيق على مستويين مهمين. المستوى الأول هو التخصيص على مستوى البحث. والمستوى الثاني هو التخصيص على مستوى نظام التوصية.

1- التخصيص على مستوى البحث

يعتني التخصيص على مستوى البحث بالمزيد من التصنيفات. وتتصل هذه التصنيفات اتصالاً مباشراً بعملية البحث. ودور التخصيص هنا هو استغلال قاعدة البيانات بالشكل الذي يتناسب مع تجربة عملية البحث. وبالشكل الذي يوفر تجربة ذات صلة باهتمام العميل.

2- التخصيص على مستوى نظام التوصية

وهو تخصيص من نوع آخر. يمكن من خلال هذا النوع تصنيف البيانات بالسبل نفسها. لكنها تستغل هذه المرة في سبيل التوصية بالمنتجات. إنها تجمع المزيد من شرائح العملاء الفرعية. ومن خلال قاعدة البيانات تستطيع استهداف كل عميل بمجموعة المنتجات التي تهمه.

المزيد من المرشحات وعوامل التصفية لمتجرك

ضمن محركات البحث الداخلية تأتي نظم التوصية وترشيح المنتجات. إنها نظم لا يمكن الاستغناء عنها في التجارة الإلكترونية. وتوفر لك منصة شوبيفاي المزيد من المرشحات وعوامل التصفية لمتجرك. مما يتيح للعملاء تجربة فريدة من نوعها.

إن إنشاء تجربة بحث مثالية عبر شوبيفاي تعتمد على معايير عدة. تتمثل أبرزها في سهولة الاستخدام وسرعة الوصول وتجربة المستخدم. لكن القرار النهائي وجودة المحتوى هما العامل الأكثر تأثيراً. ويمكنك من خلال محتوى مرتّب باحترافية أن تضع كل مميزات منصة مثل شوبيفاي في صفك.