تعتمد العديد من المتاجر الإلكترونية على محركات البحث. لكن المتخصصين يرون أن البحث في الموقع يمكن أن يقوي سمعة علامتنا التجارية بصورة أعمق.

هل يقتصر دور محرك البحث الداخلي في الموقع على تصفحه؟ بالطبع لا. لكن الأمر مشروط بعملية ما بعد البحث. ويتوقف على قدرتنا على تحليل بيانات البحث وكيفية الاستفادة منها.

لكن من جهة أخرى، يجب أن نتفهم أولاً أهمية محركات البحث الداخلي في المتاجر الإلكترونية. بعدها سوف نستعرض أهم السبل التي نستطيع من خلالها خدمة سمعة علامتنا التجارية. تابع معنا.

أهمية البحث الداخلي في متجرك الإلكتروني

إنشاء محرك بحث قوي خطوة رئيسية نحو تصميم المواقع. وتدشين موقع إلكتروني يعتمد على تجربة المستخدم أمر ضروري. فعملية البحث على الإنترنت بشكل عام هي الغرض الرئيسي منه. لذا وجب على رواد التجارة والمواقع أن يستهدفوا تجربة البحث. في البداية نستعرض مجموعة من التفاصيل حول أبرز ما يدور في أذهاننا في هذا الصدد. سنتعرف على ماهية محركات البحث الداخلية وكيفية عملها. وهل فعلا يمكننا تصميم محرك بحث داخلي يدفع تجربة المستخدم إلى الأمام أم لا. إليكم الإجابات.

ما هو البحث الداخلي للموقع؟

يعتني محرّك البحث الأشهر جوجل بالكلمات التي ندخلها لأنها تدور حول ما نبحث عنه. قد نضع صورة أو جملة أو كلمات مفتاحية. ويبدأ في ثوانٍ سرد كل النتائج أمامنا. إذاً يستلم محرك البحث المعلومة منا ليبدأ إظهار مجموعة من النتائج من خلال صفحات الويب التي جمعها. صحيح؟

هذا هو ما يحدث تماماً عبر محركات البحث الداخلية للمواقع. يستطيع أصحاب المواقع وضع لمستهم على الموقع بتصميم محرك بحث داخلي له. وهي ميزة يستطيع العميل من خلالها أن يجد ضالته بدون تصفح كل صفحات الموقع. يكتب الكلمة أو الجملة التي يسعى إلى إيجادها حول منتج أو خدمة فتأتيه النتيجة.

يمثّل محرك البحث في الشكل صندوقاً صغيراً للكتابة. يمكن من خلال الصندوق إدخال أي عنصر أو رمز مكتوب. وكلما كان تصورنا مشابهاً لتجربة العميل، وصل إلى مراده بصورة أدق وأسرع.

أما تقنياً فإن محرك البحث هو كود معين يتم تنفيذه من خلال تنظيم عمليات البحث. والتي تتم عبر صفحات الإنترنت بالطبع. يتم ذلك من خلال طريقة ممنهجة للعبارات النصية. وأهم ما يميزها من كلمات مفتاحية ورئيسية. أي أنه بمعنى أدق عملية استعلام عن محتوى معين على الإنترنت تتم بتنظيم برمجي متقن. لذلك لا يمكننا أن ننكر دور البحث داخل الموقع في زيادة معدل التحويل عبر متجرك الإلكتروني.

ما هي أهمية البحث الداخلي للموقع؟

شبكة الإنترنت بدون محركات البحث مكان مهجور تماماً. للسبب نفسه لا يمكننا تصميم موقع أو متجر إلكتروني بدون محرك بحث. لأننا ببساطة نبدأ فيما بعد في إضافة محتوانا. سواء كان من منتجات أو مقالات أو خدمات أو غيره. وعليه فإن المستخدم أو الزائر كي يجد المنتج الذي يبحث عنه مثلاً سيكون مضطراً إلى التنقّل فيما بين كل صفحات الموقع. وهذا بالتأكيد مستحيل وقادر على تهديد مشروعنا التجاري أو العملي بأكمله.

لذلك يعتمد كل رواد التجارة الإلكترونية على محرك البحث الداخلي لأنه يحل هذه الأزمة. هو نظام برمجي يُمكن من خلاله البحث عبر أي شيء على صفحات الموقع كاملاً أو حتى خارجه. وتمكن العميل من الحصول على كل امتيازات عملية البحث. وذلك من خلال تحديد اهتمامات العميل وما يمكن أن يبحث عنه بدقة شديدة.

ما هي أهم مميزات محرك البحث الداخلي في الموقع؟

• التصميم الاحترافي والمريح للمستخدم.
• كفاءة تحديد الكلمات المفتاحية في كل جانب من محتوى الموقع أو المتجر الإلكتروني.
• التحرير الدقيق والتعديل المستمر على تصميمه.
• التنقيب عن أبرز الكلمات الرئيسية للبحث بلغة المستخدمين الحاليين والمحتملين.
• استيعاب لغة المستخدمين، سواء كانت العربية أو الإنجليزية أو غيرهما.

كيف يمكننا تقوية سمعة علامتنا التجارية من خلال بحث التجر الإلكتروني؟

هل من الممكن أن نزور متجراً إلكترونياً ولا نستطيع البحث فيه؟ هل من الممكن أن يكون للإنترنت بشكل عام دور بدون محركات البحث؟ بالطبع لا. نحن لا نحتاج للكثير من التحليل لندرك الإجابة. من هنا يمكننا ان نصل إلى المراد من هذه المقالة. إن التعامل مع متجر إلكتروني لا يمتلك محرك بحث هو مستحيل. أما بالنسبة للمتاجر الإلكترونية التي تمتلك محركات بحث رديئة الجودة فتلك كارثة.

انطلاقاً مما اتفقنا عليه يمكننا إدراك المراد. فالتعامل مع متجر إلكتروني احترافي يتطلب محرك بحث متقن التصميم. واستغلال محرك البحث في تقوية سمعة علامتنا التجارية هو أمر بديهي من هنا. لهذا السبب نتشارك الآن مجموعة من العناصر فيما يلي. حيث أن هذه العناصر تمكّننا من الإجابة على التساؤل المطروح. كيف يمكن للبحث أن يقوي سمعة علامتك التجارية للتجارة الإلكترونية؟ إليك ما يلي:

• الترويج لمحتوى مقنع ومفيد في البحث على الموقع
• تساعد بيانات البحث على اتخاذ قرارات أفضل بشأن العلامة التجارية
• تقديم تجربة رائعة للعملاء خلال الأجزاء القادمة نناقش كل عنصر على حدة. ومن خلال هذه التحليلات نستطيع الخروج بأفضل نتيجة. لذلك تابع التفاصيل بعناية. واستعن بشركة لبلب في الاستفسار عن أي تحليلات أو خدمات.

1- الترويج لمحتوى مقنع ومفيد في البحث على الموقع

لا ينحصر دور محرك البحث الداخلي الاحترافي في تصفح موقعك. إن المتجر الإلكتروني في حاجة إلى رؤية واضحة. رؤية لما يبحث عنه المستوقون في متجرنا بالتحديد. يمكن لمحرك البحث في موقعك أن يخبرك عمّا يبحث عنه المستوقون. ومن خلال هذه المعلومات القيمة تستطيع الكثير. يمكنك أن تضع رؤية واضحة لما يحتاجه زوارك بالتحديد. عليك تقديم محتوى مفيد ومثير للاهتمام تتحدد صياغة ذلك المحتوى من خلال ما يبحثون عنه. ما دمت تدرس عمليات بحثهم بعناية، تستطيع فهمهم. وبالتالي يمكنك أن تعتمد على محتوى ترويجي مفيد ومقنع لهم. هذا المحتوى الترويجي يوفر عليك الكثير من العناء. ومع التوسع في التسويق الإلكتروني، يمكنك استغلاله. تستطيع من خلال هذا المحتوى أن تستهدف المزيد من العملاء من خلال حملات تسويقية متقنة. هذه الحملات جمعنا بياناتها من عمليات بحث العملاء أنفسهم.

2- تساعد بيانات البحث على اتخاذ قرارات أفضل بشأن العلامة التجارية

أهم عناصر تدشين مشروع ناشئ هو التخطيط بكل تأكيد. ومن خلال فهمنا العميق للعملاء نضع خطتنا التسويقية. ويتحدد على أساس هذه الخطة الكثير من التفاصيل. كل التفاصيل تتحدد على هذا السياق. بداية من شعار العلامة التجارية ووصولاً إلى تصميم منتجاتنا. لذلك فالمعلومات التي نحصل عليها من بيانات البحث تفيدنا للغاية. فهي تمكننا من التعامل مع رغبات عملائنا بوضوح.

من خلال بيانات البحث التي نجمعها قد نغير كل شيء. وعند الوصول إلى نتائج واضحة، يمكننا أن نضع استراتيجية رئيسية مغايرة. من الممكن أن نستفيد من هذه المعلومات في تصميم هويتنا وعلامتنا التجارية ككل. علينا فقط استغلال هذه المعلومات وتحليلها باحترافية.

3- تقديم تجربة رائعة للعملاء

إننا أمام النقطة الأكثر وضوحاً في هذا الصدد. إذا كنا نمتلك خلفية جيدة عما يبحث عنه زوار متجرنا، فبالتأكيد نحن نعرف الكثير. يمكننا من خلال ذلك أن نمنح العملاء ما يحتاجونه.

من خلال تحليل بيانات البحث نستطيع أن نضع العملاء في تجربة رائعة. سوف نوفر لهم ما يحتاجونه على الدوام. وكلما صدح في رأسهم شيئاً، سيجدونه في اليوم التالي. وبما أننا نمتلك قاعدة مستهدفة من العملاء، يمكننا عمل الكثير. يمكننا أن نحني المزيد من الثقة. ونستطيع الحصول على المزيد من العملاء المستهدفين. ذلك لأننا نوفر لهم تجربة مثالية. سواء كان على صعيد البحث أو التصفح أو الاستهداف بشكل عام.

يمكن للبحث في متجرنا الإلكتروني أن يدعم سمعة علامتنا التجارية في التجارة الإلكترونية بسهولة. ويتحقق ذلك في حالات معيّنة فقط. تتمثّل في قدرتنا على الحصول على محرك البحث الاحترافي المناسب.

بالإضافة إلى ذلك فالعمل عليه ضروري. استغلال لوحة التحكّم الخاصة بمحرك بحثنا هو الأمر الأهم. والعمل المستمر على تعجيل استراتيجيتنا تبعاً للجديد من معلوماتنا ضروري أيضاً. فمن خلال ذلك يمكننا أن نتابع ما يحتاجونه عملاؤنا اليوم وغدًا بكل تأكيد.