Lableb logo
3 طرق لزيادة التحويلات بالمحتوى الديناميكي لمتجرك الإلكتروني

3 طرق لزيادة التحويلات بالمحتوى الديناميكي لمتجرك الإلكتروني

2022-08-24

إننا نعيش في عصر البيانات. من يمتلك المعلومة هو الذي يصل إلى العميل أولاً ويحقق نتائجه. ولعل زيادة التحويلات بالمحتوى الديناميكي لمتجرك الإلكتروني أحد هذه النتائج. فقد تمكّن رواد التجارة الإلكترونية في الآونة الأخيرة من استهداف المزيد من العملاء. لكن ترجمة هذا الاستهداف بالطريقة الصحيحة هو المهمة الأصعب. (طرق لزيادة التحويلات بالمحتوى الديناميكي لمتجرك الإلكتروني 01 وبما أننا نوجه المحتوى لهم، فإننا يجب أن نعرف عملاءنا جيداً. يجب أن نضع القدم الأولى في طريق إقناعهم. ويتم ذلك الإقناع من خلال نوعية المحتوى التي نقدمها لهم في الأساس. ويعتمد هذا المحتوى على عاملين: طبيعته، وطريقة عرضه. يستهدف المحتوى الديناميكي كلا العاملين في آن واحد. وقبل أن نستعرض أبرز المفاهيم عنه، يجب أن نطرح بعض الأسئلة. إذا كنت تمتلك متجرًا لبيع الملابس، فأنت بالتأكيد مهتم بالبريد الإلكتروني. هل ترسل رسائل مختلفة للشرائح المختلفة من عملائك؟ لا تتسرع في الإجابة. فإن المحتوى الديناميكي هو أحد أبرز الأسباب لإجابة هذا التساؤل. إنه حركتنا التالية. الاختيار الذي يقع على العملاء دون أن يدركوا ذلك. يمكنكَ من خلال هذا النوع من المحتوى أن تقنعهم. ويمكنك أيضاً أن تصل إلى أعمق نقطة في دواخلهم بضغطة زر.

ما هو المحتوى الديناميكي؟

طرق لزيادة التحويلات بالمحتوى الديناميكي لمتجرك الإلكتروني 02 في البداية يجب أن نلم بالتعريف جيّداً. إنّ المحتوى الديناميكي هو أحد أنواع المحتوى الشهيرة. وهو يعتني باستهداف شرائح فرعية داخل شرائح العملاء المستهدفين. ويمكنك المحتوى الديناميكي ممّا يدعى بالتخصيص في حملة التسويق الإلكتروني. يعتني هذا التخصيص بديناميكية المحتوى. فالمحتوى في هذه الحالة لديه القدرة على التغير والحركة. ونعني بذلك التغير أنه يتشكّل تبعاً لنوعية العميل الذي يستهدفه.

التسويق بالمحتوى الديناميكي عبر البريد الإلكتروني

من أبرز أنواع المحتوى الديناميكي هو ما نستخدمه في التسويق الإلكتروني. لنفترض أنك تمتلك متجراً إلكترونياً. بالتأكيد تتواصل مع العملاء عن طريق البريد الإلكتروني. وذلك لتسويق منتجاتك من الملابس الخاصة بالرجال والنساء. طرق لزيادة التحويلات بالمحتوى الديناميكي لمتجرك الإلكتروني03 إليك المفاجأة. تستطيع الآن أن ترسل الرسالة نفسها إلى العملاء. بشرط أن تغيّر هذه الرسالة نفسها تبعًا لنوعية العملاء. من الممكن أن تظهر الرسالة للنساء خصم 20% على الملابس النسائية. وتظهر للرجال الخصم نفسه على القسم الرجالي. قد تستطيع أيضًا أن ترفق اسم العميل إذا كنت تعرفه. الأمر برمّته مرهون بقاعدة البيانات التي تمتلكها. إنه يهتم على ما تعرفه عن عملائك القدامى والمحتملين. وهو الأمر الذي يستغله المحتوى الديناميكي في استهدافه بالمزيد من الدقة.

كيف يعمل المحتوى الديناميكي على تحسين تحويل التجارة الإلكترونية؟

الأمر لا يتوقف عند تسويق البريد الإلكتروني بالتأكيد. فقد تم تداول أفكار المحتوى الديناميكي بشكل موسّع للغاية. إنه يعتني الآن بمختلف الحملات الترويجية تقريبًا. تمكّن العديد من المسوقين من استهداف العملاء على العديد من الأسس. النطاق الجغرافي والجنس والاهتمامات وآخر الزيارات على الإنترنت وغيرهم. كلها أصناف وأشكال من البيانات. تمكن المحتوى الديناميكي من خلالها من استهداف دقيق للغاية. ومن خلال هذا الاستهداف نشأت علاقة قوية وشخصية بين العميل المستهدف والمحتوى الإعلاني. طرق لزيادة التحويلات بالمحتوى الديناميكي لمتجرك الإلكتروني 04 وبالتالي فإننا الآن لدينا القدرة على استهداف العملاء بشكل شخصي. يستطيع متجرنا الإلكتروني من خلال قواعد البيانات العمل بدقة. لديه القدرة الآن على استهداف "فلان" باسمه وميوله وموقعه وهواياته.. إلخ. وعليه، فإننا بالتأكيد نجني مكاسب لا حد لها من هذا الأمر. هذا يفسر اعتماد مختلف المسوقين في التجارة الإلكترونية على المحتوى الديناميكي. و تحويل الزوار أو المستخدمين إلى عملاء هو الشيء الأهم والأصعب. فبالتالي يمكن للمتجر الإلكتروني أن يرفع معدل التحويلات إلى ما يرغبه. يمكننا من خلال حملة تسويقية قوية واحترافية أن نعتمد على ذلك. وهذا يعتمد بالتأكيد على أبرز الطرق والأساليب التي نستخدمها. بالإضافة أيضًا إلى ما نمتلكه من بيانات ومعلومات حول العملاء. لكن قبل كل ذلك، دعونا نستعرض أبرز أساسيات المحتوى الديناميكي في الأساس.

أساسيات المحتوى الديناميكي

يعتمد هذا النوع من المحتوى على مجموعة من الخطوات. والتي يمكننا تصنيفها من الأسهل إلى الأكثر تعقيداً. فالبنسبة للمحتوى الديناميكي في التجارة الإلكترونية يختلف الأمر قليلًا. يمكننا الاعتماد على طبقات مختلفة العمق من بيانات العملاء. طرق لزيادة التحويلات بالمحتوى الديناميكي لمتجرك الإلكتروني 05 ومن خلال هذه التعاملات مع قواعد البيانات تتم صناعة المحتوى. ويتم تغيره تبعاً لما نعرفه عن عملائنا بما يناسب الغرض. ونعني هنا الغرض التسويقي بالتأكيد. وتعتني هذه النوعية من المحتوى بتسويق البريد الإلكتروني بشكل خاص. أما أساسيات المحتوى الديناميكي التي نتناولها تفصيلًا فهي كالآتي:

  • علامات الدمج الأساسية الخاصة بالعملاء.
  • جمع البيانات وإدراجها في الموقع.
  • سحب هذه البيانات من قاعدة البيانات الخاصة بمتجرنا الإلكتروني.

1- علامات الدمج الأساسية الخاصة بالعملاء

علامات الدمج ببساطة هي علامات ثابتة لكنها تعبر عن متغيرات. مما يعني على سبيل المثال ما يلي: Hey (username)!

نعني بالعلامة السابقة username المتغير. أما بالنسبة لما يرد في الرسالة فهو الاسم الفعلي للعميل. فيصبح مثلًا: Hey Ali!

انطلاقاً مما سبق يمكننا أن نفهم الآن أنّ علامات الدمج هي علامات رئيسية. ويعمل المحتوى الديناميكي بهذا الأسلوب لقلبها إلى رسالة مباشرة. والطابع الشخصي هو ما يميز هذه الرسالة. لكن بالتأكيد مدى معرفتنا باسم العميل هو الذي يحدد إمكانية استخدامها. وهذا يدفعنا نحو القسم الأساسي الثاني من القائمة.

2- جمع البيانات وإدراجها في الموقع

طرق لزيادة التحويلات بالمحتوى الديناميكي لمتجرك الإلكتروني 06 يعتمد المحتوى الديناميكي كما أشرنا على ما تعرفه عن العملاء. ومن خلال هذه الإشارة يمكننا أن نفهم العنوان. إن الأمر مرهون دائمًا بقاعدة البيانات الخاصة بك من جهة. ومرهون أيضًا بمدى ترتيب هذه البيانات والحصول عليها من جهة أخرى. أحد أهم أساسيات المحتوى الديناميكي هنا هو جمع البيانات. إن جمع البيانات وإدراجها في الموقع أو المتجر الإلكتروني هو النقطة الفاصلة. بعد إتمام هذه العملية تستطيع التعامل مع المحتوى الديناميكي باحترافية. جمع البيانات وإدراجها ليس مجرد عملية روتينية. إنه العملية التي يتم الربط من خلالها بين البيانات وبعضها البعض. ويتم ذلك بشكل متزامن أيضاً مع هذه الممتلكات. فتحقيق التزامن بين الممتلكات من البيانات في الوقت الحالي هو الذي يمكن المتجر الإلكتروني من هذا الدمج.

3- سحب هذه البيانات من قاعدة البيانات الخاصة بمتجرنا الإلكتروني

إن أهمية هذه الخطوة تفوق توقعاتنا. إنها التي يعتمد عليها المحتوى الديناميكي عند حدوث أي تغير في البيانات. يمكننا من خلالها تحقيق التزامن مع البيانات التي تم تغييرها. وذلك من خلال تتبعها المتقن بعد أن تم تخزينها وإدراجها في القائمة. يمكن من خلال هذه التقنية أن نحقق الهدف من إدراج البيانات. لأن الموقع الإلكتروني لا يستطيع أن يعمل على معالجتها إذا ما تغيرت. وبالتالي فإن تتبع هذه الممتلكات أمر ضروري. ولعل خدمات الفنادق التسويقية وتتبع بيانات المواقع الجغرافي للمسافرين هي أبرز النماذج لذلك.

كيف يزيد المحتوى الديناميكي من معدل التحويل؟

طرق لزيادة التحويلات بالمحتوى الديناميكي لمتجرك الإلكتروني 07 يمكن للمحتوى الديناميكي بالتأكيد إن يزيد معدل التحويلات على المتجر الإلكتروني من خلال اتباع الآليات المُشار إليها. لكن اتباع مسار البيانات والعمل المستمر على جمعها والحصول عليها هو الأهم. نستطيع من خلال هذه الرحلة أن نتقن مساراً ثابتاً نحو رفع التحويلات. الجدير بالذكر أن التحويلات نعني بها باختصار تحويل مسارات تجارب العملاء والزوار. نعمل في هذا النطاق على تحويل العملاء والزوار إلى مشترين. ونعمل على تحويل المشترين إلى عملاء دائمين. إنها أحد أبرز جوانب المحتوى التسويقي والتجاري. والتجارة الإلكترونية بالطبع تعتمد على معدلات التحويل. لأن هذه المعدلات بمثابة قياس فعلي لمدى نجاح التجارة الإلكترونية. ومن خلال هذا المفهوم يمكننا العمل على زيادته. وكيفية عمل المحتوى الديناميكي على زيادة معدل التحويل تبدو واضحة في ضوء ما يلي.

نظام CMS لإدارة المحتوى الديناميكي

نظام CMS لإدارة المحتوى الديناميكي أزمة إدارة المحتوى الديناميكي تتمثّل في التكلفة. إن التكلفة الباهظة لأدوات إدارة المحتوى الديناميكي تعرقل العملية. مما يدفعنا إلى الشعور بالإحباط من تحقيق نتائجه. لكن ووردبريس ينقذ ما يمكن إنقاذه في هذا الصدد.

تتيح منصة ووردبريس أداة CMS لإدارة المحتوى الديناميكي. وهي أداة تساعد في أتمتة هذا النوع من المحتوى. وتعتمد عليها العدديد من المتاجر الإلكترونية في الوقت الحالي. يمكن لهذه الأداة أن تطبق مختلف جوانب صناعة المحتوى الديناميكي بتكلفة قليلة. يعمل المحتوى الديناميكي على استهداف المزيد من العملاء بشكل متخصص. ويتم ذلك بطابع شخصي للغاية بالنسبة للعملاء. وعليه فإن معدلات التحويل ترتفع بصورة ملحوظة. ويمكن من خلاله أن تضع متجرك الإلكتروني في مكانة تسويقية أخرى. أما بالنسبة لأبرز تطبيقات ذلك، فيمكنك الاطلاع على ما يلي. تابع معنا.

طرق يمكن أن يساعد بها المحتوى الديناميكي في زيادة مبيعات متجرك

طرق لزيادة التحويلات بالمحتوى الديناميكي لمتجرك الإلكتروني 08 لقد أشرنا إلى العديد من أشكال المحتوى الديناميكي وأساسياته. إضافةً إلى أهم مميزاته وإضافاته لمتجرك الإلكتروني. أما بالنسبة للمنهج التطبيقي فهو أمر معقد بعض الشيء. يجب عليك أن تتبع أسلوبك الشخصي في إدارة محتواك الديناميكي. الأمر لا يعتمد فقط على إمكانياتك والمعلومات التي تمتلكها. إنه يعتمد على الاستراتيجية والأسلوب أيضاً. يمكنك أن تجني الكثير أو أن تصيب حملتك بالفشل. إليك 3 طرق لزيادة التحويلات بالمحتوى الديناميكي لمتجرك الإلكتروني:

  • محركات توصية المنتج (نظام التوصية).
  • قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
  • لبلب ونظام التوصية وكيف يمكنك الاستفادة منه. ومن خلال هذه القائمة نستعرض كل طريقة بالتفصيل. تابع القراءة.

1- محركات توصية المنتج (نظام توصية)

مما لا شك فيه أننا جميعاً اطلعنا على هذه التجربة. بالتأكيد تظهر لكل منّا نوعية المنتجات التي يبحث عنها. ولا تألو شبكة الإنترنت جهدًا في ذلك. يمكننا أن نفكر في منتج ما لنجده أمامنا في ثوانٍ معدودات. طرق لزيادة التحويلات بالمحتوى الديناميكي لمتجرك الإلكتروني 09 يعتمد هذا الأمر على ما يدعى نظام التوصية. ونظام التوصية هو طريقة معينة للربط بين البيانات عبر منصات التجارة الإلكترونية. يمكن من خلال هذا الربط الجمع بين البيانات. ومن خلال ذلك يوجد النظام علاقات متشابهة فيما بينها. وعلى أسس تصنيفية للعملاء يمكن أن يقوم بالآتي. يستطيع النظام أن يضع مجموعات جديدة من الترشيحات. تصنيفات أخرى من العملاء يمكن الحصول عليها. ومن خلال هذه التصنيفات يمكن إيجاد المنتجات التي يبحثون عنها بسهولة. يتم ذلك بالتأكيد تبعاً للمزيد من تحليل البيانات. وهو ما يضع المتجر الإلكتروني على أول الطريق. وتعتمد محركات توصية المنتج أو نظام التوصية على:

  • البيانات السابقة للعميل.
  • المرشحات أو الفلاتر المتوافقة مع اهتمامات العميل.
  • بيانات تستند على اهتمامات العميل.

أ- البيانات السابقة للعميل:

أما البيانات السابقة للعملاء فهي كل شيء حولهم. هي كل البيانات التي تم جمعها عن العملاء. وذلك على صعيد الموقع والجنس والبيئة وغيرهم. تعتمد هذه التصنيفات على العديد من البيانات والخصائص. وهي اللبنة الأولى في تكوين قواعد بيانات العملاء. إنها تشكل البيانات الأوّلية لهم.

ب- المرشحات أو الفلاتر المتوافقة مع اهتمامات العميل:

إنها المتغير الأول بعد البيانات الأساسية. وتعتمد محركات التوصية عليها في التصنيفات الجديدة. يمكن من خلالها الحصول على المزيد من المعلومات. وتتم فلترة هذه المعلومات وترشيحها على أساس البيانات الأساسية. ومن خلال المقارنة بينهما تظهر فئات جديدة. وتعتمد نظم التوصية على هذه الفئات من جديد. يمكن من خلال هذه التكوينات الوصول إلى شرائح أدق من العملاء. لهذه الشرائح تشابهات مستنتجة أخرى. ومن خلال هذه التشابهات يمكن التوصية لهم بمنتجات معينة أخيراً. طرق_لزيادة_التحويلات_بالمحتوى الديناميكي_لمتجرك_الإلكتروني10

ج- بيانات تستند على اهتمامات العميل:

إنها معلومات شخصية للغاية. وتتمثل في أبرز اهتمامات العملاء وأجودها. يمكن من خلالها ترشيح منتجات تبعاً لفيلمك المفضل. ويمكن أيضاً أن يرشّح لك منتجاً تبعاً للمكان الذي تحلم بزيارته. أهم ما يجب أن نفهمه أن الربط هو العامل الأول. إنّ إيجاد علاقة مترابطة وشبكية بين مختلف أنواع البيانات هو الآلية التي تعتمدها محركات توصية المنتجات فلا يمكن تَجاهل معلومة في سبيل أخرى.وإنما يتم بناء خارطة طريق بالاعتماد على تسلسل هذه المعلومات وتحليلها.

2- قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني

إن أبرز التقنيات على صعيد المحتوى الديناميكي هو البريد الإلكتروني. إنه الرسالة المباشرة التي توجهها إلى العميل شخصيًا. ومن خلال هذه الرسالة تستطيع أن تستهدفه من خلال ما تعرفه عنه. في هذا الصدد، يمكننا أن نجد ثلاث طرق بارزة. من خلال هذه الطرق نستطيع التعرف على أهم الخطوات. بالإضافة إليها يمكننا أن ندرك أن أقصر الطرق إلى العميل هو البريد الإلكتروني.

أ- اقتراح أمر قائم على الاشتراك:

يعتمد هذا الجانب على اقتراحات تتناسب مع منتجاتك المفضلة. إنك من هواة الفضة على سبيل المثال. إذاً ربما تفتح البريد الإلكتروني لتجد إعلان بصور رائعة لمنتج جديد. إذا كنت قد اقتنيتُ أحد التصميمات، فبالتأكيد سيعجبك التصميم التالي. وهكذا. يمكننا من خلال هذه الآلية العمل على اهتماماتك. يستطيع المتجر الإلكتروني أن يدفعك نحو زيارته. وربما يقنعك بشراء المنتج الجديد. لكن كل ذلك لن يتحقق إلا إذا كان يعرفك ويعرف اهتماماتك. طرق_لزيادة_التحويلات_بالمحتوى الديناميكي_لمتجرك_الإلكتروني11

ب- اقتراح منتجات تكميلية مختلفة:

إنها استراتيجية أخرى تعتمد أيضاً على معرفة العميل. يمكن من خلالها الاعتماد على المزيد من المنتجات التكميلية. وما نعنيه هنا هو نظرية البرجر والبطاطس. فمتاجر البرجر على سبيل المثال دائماً تعرض البطاطس كمنتج تكمليلي يناسب عميل المنتج الأول. هكذا هو الأمر في هذا المقترح. اعمل على معرفة المنتجات قيد الاهتمام الخاصة بالعميل. وبربطها بمعلومات عنه، تستطيع أن تدرك ما يسعى إلى إكمال ممتلكاته به. ويمكنك بالتالي أن تعرض عليه المزيد من المنتجات التكميلية. والتي قد يكتشف حاجته لها في هذه اللحظة فقط.

ج- عروض خاصة تستند على زيارات لمنتجات محددة:

إن الزيارات السابقة نوع فريد من البيانات. لكن يجب أن يتم استغلاله بكل احترافي. يمكنك من خلال هذه الزيارات الخاصة أن تعمل على المزيد من الترشيحات. يمكنك أن تدرك مدى اهتمام عميلك بشيء ما. ومن خلال هذا التحليل، تستطيع أن تقدم له المنتج المناسب. إذا كان من زوار موقع معين، قدم له منتج متصل بهذا الاهتمام. ابحث عن اهتمامات عملائك المشتركة. ومن خلال دراسة احترافية سوف تدرك ما يجب تقديمه لهم بالضبط.

3- لبلب ونظام التوصية وكيف يمكنك الاستفادة منه

شركة لبلب ونظام التوصية نعمل في شركة لبلب على تصميم محركات البحث الداخلية في الأساس. وإضافةً لذلك، تستطيع لبلب أن تمنحك تجربة احترافية مع نظام التوصية المرفق. إن نظم توصية المنتجات التي نعتمدها تعمل بالكفاءة المنشودة. ويمكنك من خلالها وضع هذه الخطة الدقيقة لاستهداف العملاء. وبما أن قاعدة البيانات واحدة، إذاً نستطيع أن نقوم بالأمر نفسه مع محرك البحث الداخلي الخاص بك. وإلى جانب ذلك نستطيع تقديم التجربة نفسها لنظام التوصية في متجرك الإلكتروني مع توفير تجربة دراسة عميقة حول قواعد بيانات العملاء. ومن خلال هذه الدراسة نتمكّن من تقييم التجربة وتقسيم شرائح العملاء بأدق التفاصيل. وفي هذا السياق يمكنك الحصول على مرادك. ويتوافر لديك محرك بحث داخلي ذكي. ويعينه نظام توصية منتجات احترافي في نظام متماسك.

إن طرق زيادة التحويلات بالمحتوى الديناميكي لمتجرك الإلكتروني ليست خياراً. عليك أن تحصل على المصادر المناسبة لذلك. أدر محتواك بطريقة احترافية. واعمل باستمرار على استهداف دقيق لشرائح العملاء. وتذكّر دوماً أن معرفتك بعملائك هي حجر الأساس.

2022-08-24
التجارة الإلكترونيةمحرك بحثبحث عربي

شارك

twitter
facebook
linkedin

فريق لبلب

فريق لبلب

Cloud Search
فريق لبلب LinkedIn

شاهد المزيد من المدونات

11 طريقة لتحسين تجارب التسوق عبر الإنترنت مع توصيات المنتج

11 طريقة لتحسين تجارب التسوق عبر الإنترنت مع توصيات المنتج

2022-10-05
كيفية تحويل محرك البحث الداخلي لمتجرك إلى سلاح مبيعاتك الأول

كيفية تحويل محرك البحث الداخلي لمتجرك إلى سلاح مبيعاتك الأول

2022-08-31
نصائح عملية لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك

نصائح عملية لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك

2022-08-11