يزدادا موسم الإنفاق كل عام في شهر رمضان المبارك مما يعني فرصة جيدة لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني وتقديم كل ما هو مميز لعملائك 
تابع معنا هذا المقال لتتعرف على المزيد 

كيف يستعد متجرك الإلكتروني لرمضان 2024


إن الاهتمام بزيادة حركة المرور في التجارة الإلكترونية أمر حتمي. عليك التمتع بكل التقنيات اللازمة من أجل رحلة آمنة لمتجرك. وبالتالي يجب أن تلتزم بمجموعة متعددة من الأنشطة والتحليلات في هذا الصدد.
نطرح في هذا المقال مجموعة من أبرز هذه التقنيات. لكن في البداية علينا الإجابة على بعض الأسئلة حول ماهية التجارة الإلكترونية ككل. لأن فهم حركة المرور في الويب قائم على ذلك. ويجب أن نكون ملمين بكل التفاصيل.
# ماذا نعرف عن المتاجر الإلكترونية؟
[التجارة الإلكترونية](https://www.oracle.com/ae-ar/cx/ecommerce/what-is-ecommerce/) هي حركة البيع والشراء من خلال الإنترنت. وفي هذا العالم الواسع تتعدد الأدوات. بالتالي يجب علينا أن نكون ملمّين بأقصى قدر ممكن. وأهم ميزة في التجارة الإلكترونية هو اتساع المجال. مما يرفع عدد المنافسين إلى حدود غير متوقعة.
ما هي المتاجر الإلكترونية بالنسبة إليك؟ عليك أولًا الإجابة على هذا السؤال. والتعامل مع زيادة حركة الزيارات عليها يأتي فيما بعد. لكن كي تستطيع زيادة حركة المرور فاستوعب الإجابة أولا. ما هي المتاجر الإلكترونية؟
# ما هي المتاجر الإلكترونية؟
![تقنيات_لزيادة_حركة_المرور_على_متجرك_الإلكتروني01](رابط_الصورة)
أما بالنسبة للمتاجر الإلكترونية، فالمقصود بها أنها المنصات الفعلية التي تتم من خلالها عملية البيع والشراء عبر الإنترنت، وما يميّز تلك المتاجر هو كونها متاجر رقمية لا تمتلك مكانًا فعليًا على أرض الواقع، وإنما تنظم العملية بين البائع والعميل عن طريق مجموعة من الأدوات.
بالرغم من أن العميل لا يرى المنتج أمامه، فإن المتاجر الإلكترونية توفر مجموعة من الانطباعات البصرية والكلامية التي تمكّن البائع من عرض منتجه، وهو ما يعتمد عليه العميل في اختيار المتجر الذي يتعامل معه بشكل أساسي.
تعتبر المتاجر الإلكترونية هي الداعم الأساسي لحركة التجارة الإلكترونية، ويسعى العديد من الرواد الجدد لذلك العالم الحديث إلى إنشاء منصات خاصة بهم كمتاجر إلكترونية يستطيعون الترويج لمنتجاتهم من خلالها وإيصالها للمستخدم بسهولة.
# كيف يمكنك زيادة أرباح متجرك الإلكتروني؟

![تقنيات_لزيادة_حركة_المرور_على_متجرك_الإلكتروني02](رابط_الصورة)
مما لا شك فيه أن الأرباح ترجمة مباشرة للمبيعات. لا يمكننا أن نجني الأرباح من مشروع لا يبيع. وبالتالي فإن الطريقة الوحيدة لزيادة الأرباح هي زيادة المبيعات.
ويمكننا زيادة المبيعات من خلال طريق آخر مباشر. هذا الطريق هو زيادة "فرص" المبيعات. وبالتالي فنحن الآن أمام وسيلة غير مباشرة لزيادة الأرباح. فمتجرك الإلكتروني يجني المزيد من الأرباح بالمزيد من الفرص.
وفي التجارة الإلكترونية تتمثل فرص البيع في زيارات المتجر الإلكتروني. لذلك علينا الاعتناء بهذه التفصيلة في المقام الأول. لأنك لن تستقبل أي طلبات إلا من خلال زيارات المتجر الإلكتروني نفسه. أي زيادة فرصة البيع.
# ما هي حركة مرور الويب ولماذا تحتاج إلى إنشائها؟
هنا يأتي دور  [حركة مرور الويب](https://www.for9a.com/learn/%D9%85%D8%A7-%D9%87%D9%8A-%D8%AD%D8%B1%D9%83%D8%A9-%D9%85%D8%B1%D9%88%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D9%88%D9%8A%D8%A8-%D9%88%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%AA%D8%B9%D9%85%D9%84). إن حركة المرور على موقعك هي التزاحم وزخم الزوار. إنها الترجمة التقنية لفرص البيع المحتملة. وكلما زاد عدد الزوار، اكتسبت القدرة على جني المزيد من العملاء.
عمليات البيع مرهونة بحركة مرور الويب. وبالتالي يجب علينا أن نضعها قيد الدراسة أولًا. من اللازم أن نعتني بهذا المفهوم تمام الاعتناء. وعليه فإن التعامل معه كمفهوم هامشي قد يضع مشروعك في خطر.
إن حركة مرور الويب هي معدل الزيارات التي يحققها متجرك الإلكتروني. والاهتمام بهذا الجانب هو فرصتك الوحيدة في جني المبيعات. لذلك العديد من أصحاب المتاجر الإلكترونية ينفقون الكثير من الأموال في هذا الاتجاه.
لكن المشكلة الرئيسية التي تقع هنا هو أن تكون هذه النفقات بلا طائل. بالتأكيد خطط التسويق الإلكتروني تحتاج إلى رأس مال. لكن العملية نفسها قد تكون عديمة الجدوى لدى البعض.
ولدينا في عالم الأعمال الكثير من أصحاب المشاريع ممن يعانون. معظمهم أنفق رأس مال ضخم على الإعلانات بلا جدوى. بينما اتبع البعض استراتيجية أقل تكلفةً. لكن بسبب استهدافها للأغراض المناسبة أتت بنتائج إيجابية.
قبل أن تبدأ في الإنفاق على التسويق لمتجرك الإلكتروني تساءل. كيف يمكنك زيادة حركة المرور على متجرك الإلكتروني؟ الإجابة تحتاج إلى تحليل متقن. لذلك نعتني في الأجزاء القادمة لمختلف الجوانب في هذا الصدد.

# كيفية زيادة حركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك
![تقنيات_لزيادة_حركة_المرور_على_متجرك_الإلكتروني03](رابط_الصورة)
في القائمة التالية مجموعة من الأدوات. من الممكن أن نوجه اهتمامنا في مشروعنا لها. لكن من جهة أخرى سنفقد المزيد من الفرص. لذلك فمشروع التجارة الإلكترونية الناجح يعتني بكل التفاصيل قدر الإمكان.
كيف يمكنك زيادة حركة مرور الويب عبر متجرك الإلكتروني؟ إليك ما يلي:
1. 	تحسين ظهور موقعك ضمن محركات البحث SEO.
2. 	تسويق المحتوى.
3. 	الاستثمار في الإعلان.
4. 	وسع نطاق وصولك مع أحد برامج التسويق بالعمولة.
5. 	اعمل مع المؤثرين الذين يشاركونك قيمتك.
6. 	استثمر في التسويق خارج الإنترنت,
من خلال الأجزاء التالية يجب عليك تدوين بعض الملاحظات والخطط. لأننا بصدد تحليل كل جزئية على حدة. في نهاية المقال ستتكون لديك آلية كاملة. يمكننا وضع استراتيجية التسويق الإلكتروني خاصتك على أساسها.
## 1- تحسين ظهور موقعك ضمن محركات البحث SEO
![تقنيات_لزيادة_حركة_المرور_على_متجرك_الإلكتروني04](رابط_الصورة)
ينصح العديد من الخبراء بالاستعانة بمتخصصي التسويق الإلكتروني. لكن أيًّا منهم لا يخبرنا السبب وراء هذه النصائح. إن التسويق الإلكتروني يمتلك العديد من الضروريات. أول هذه الضروريات هو ظهور موقعك للمزيد من العملاء.
محركات البحث تعمل بصورة ذكية للغاية. إن غرضها الأول والأخير هو ظهور محتوى مناسب للمستخدم. وبالتالي يجب عليك أن توفر ذلك في متجرك من أجل معدلات ظهور أعلى.
متخصصو التسويق الإلكتروني و [تحسين محركات البحث](https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide?hl=ar) قادرين على ذلك. اعتن بالتفاصيل الخاصة بتحسين ظهور وترتيب متجرك الإلكتروني. ويتأتّى ذلك أولًا من عمق فهمك للعملاء والزوار. إذا كنت تعرف حاجاتهم ومشكلاتهم، ستحصل على زياراتهم بالتأكيد.

## 2- تسويق المحتوى
أحد أهم جوانب التسويق الإلكتروني. وبالمناسبة، يقوم قطاع كبير من تحسين محركات البحث على هذه الجزئية. يجب عليك الاعتناء بمحتوى ثري ومفيد. بشرط أن يكون في صلب مجالك وفي دائرة اهتمامات عملائك.
بالإضافة إلى رفع الزيارات، فالمحتوى الهادف والمثري يظهر على محركات البحث. وبالتالي فإن فرص ظهور متجرك الإلكتروني بمدونته ستكون أكبر. من هذه النقطة تستطيع جني المزيد من الزيارات وزيادة حركة المرور الخاصة بك.

## 3- الاستثمار في الإعلان
![تقنيات_لزيادة_حركة_المرور_على_متجرك_الإلكتروني05](رابط_الصورة)
الآن نتحدث عن التسويق عبر محركات البحث. من خلال هذه الجزئية يمكننا تخصيص ميزانية للتسويق عبرها. فالعديد من المنصات تعتمد على إعلانات جوجل المدفوعة كمثال.
بالإضافة إلى ذلك فإن العديد من منصات السوشيال ميديا تمثل كنزًا. عليك الاعتناء بمختلف هذه الأدوات المتاحة. وعليك أيضًا أن تستغل رأس مالك في الإعلانات بعناية واحترافية. وذلك للاستفادة القصوى منه.
فيما يلي أبرز الطرق للاستفادة من المحتوى الإعلاني عبر المنصات المختلفة. اطلع على نبذة مختصرة للاستثمار في الإعلان على كل من المنصات الشهيرة.
### أ- Google Adwords
جوجل أدووردز هو منصة تسويقية تعمل بنظام الدفع مقابل النقرة. وهو أحد أهم المنصات التي يجب على صاحب المتجر الاستثمار فيها. إنها أداة مهمة للغاية في عالم التسويق الإلكتروني. وتختصر على أصحاب المتاجر الإلكترونية الكثير.
### ب- إعلانات الفيسبوك
تمتلك إعلانات منصة فيسبوك أهمية كبيرة. إنها منصة عملاقة تخدم عدد لا يحصى من الشركات الاستثمارية. إنها تمكن من استهداف شرائح العملاء بسهولة.
وتمتلك منصة فيسبوك قاعدة بيانات ضخمة حول العملاء والمستخدمين. إذا اعتنيت بتخطيط إعلاناتك باحترافية، ستجني الكثير. لأنها تسهل عليك استهداف أي من الشرائح المختلفة للمستخدمين لتسوق لهم موقعك.
### ج- إعلانات Instagram
منصة إنستغرام منصة مماثلة لفيسبوك. تختلف في طبيعتها الخاصة ونوعية المحتوى المرئي الذي تعتمد عليه. وينصح بها العديد من المسوّقين المحترفين. خصوصًا إذا كنت تمتلك رؤية شاملة ومحتوى بصري احترافي لمنتجاتك.
### د- إعلانات يوتيوب
تحتاج هذه النوعية من الإعلانات إلى ميزانية أكبر. لكنها بالتأكيد لها وزنها في عالم التسويق الإلكتروني. يمكنك جذب المزيد من الزيارات إلى متجرك الإلكتروني من خلالها. وتمكّنك أيضًا من تصفية إعلاناتك على أساس محتوى الفيديوهات التي تظهر عليها. ذلك يسهل عليك الاستهداف.

## 4- وسع نطاق وصولك مع أحد برامج التسويق بالعمولة
![تقنيات_لزيادة_حركة_المرور_على_متجرك_الإلكتروني06](رابط_الصورة)
إن [ التسويق بالعمولة ](https://www.alrab7on.com/affiliate-marketing-guide/)واحد من أهم أساليب التسويق المعاصر. لدى هذه الاستراتيجية الكثير لتقدمه لمتجرك الإلكتروني. إنه يقوم على استغلال نشاط مواقع أو مدونات أخرى للتسويق لمتجرك الإلكتروني.
وعلى الرغم من أن المسوق يربح عمولة من منتجك، فإن النتائج الإيجابية تسود. لأنه إذا كان قادرًا على جذب المزيد من الزيارات، فلا مشكلة إطلاقًا. بالإضافة إلى سهولة استهداف العملاء المحتملين من خلال التسويق بالعمولة.

## 5- اعمل مع المؤثرين الذين يشاركونك قيمتك
التسويق بالمؤثرين أحد أبرز وسائل زيادة حركة المرور بمتجرك الإلكتروني. يمكنك الاعتماد عليهم بشكل حيوي أكثر من أي استراتيجية. لكن اختر المسوقين المناسبين لعلامتك التجارية بعناية.
إذا كان متجرك يبيع منتجات التجميل، فاختر المؤثرين الذين يعتنون بالموضة والأزياء. على هذا المنوال يمكنك جني المزيد من المتابعين ذوي الصلة بمنتجاتك.
ارسل الهدايا للمؤثرين ومشاهير السوشيال ميديا. واحرص على أن يكونوا صناع محتوى نشطين. وأن يكون محتواهم ذا صلة بمنتجاتك. من الممكن أيضًا أن تقدم لمتابيعهم أكواد خصومات على منتجاتك مثلًا. هنالك الكثير من الأفكار الرائعة في هذا الصدد.

## 6- استثمر في التسويق خارج الإنترنت
![تقنيات_لزيادة_حركة_المرور_على_متجرك_الإلكتروني07](رابط_الصورة)
يمكنك من خلال هذا البند الاعتناء بما في داخل الإنترنت. احرص مثلًا على أن يكون لك بطاقة دعائية. على هذه البطاقة دون اسم متجرك وشعار علامتك التجارية. ولا تنس أن تتضمن كود QR لمتجرك وحساباتك.

لديك الكثير من الحيل لزيادة حركة المرور في متجرك الإلكتروني. لكن مشروع التجارة الإلكترونية في حد ذاته يقوم على هذا. لذلك فإنها خطوة حساسة جدًا على الرغم من أنها تبدو سهلة. عليك الاعتناء بمختلف الجوانب. ولا تترك وسيلة بدون استخدام. حتى لا تفقد أي فرص لزيادة زوار متجرك.


هنالك العديد من الطرق والأساليب لزيادة حركة المرور في متجرك الإلكتروني والتي تؤدي إلى زيادة عدد المتسوقين وكسب المزيد منهم  فلنتعرف معاً على المزابا والمنافع التي يمكنك أن تكسبها من خلال بعض الخطوات الهامة.

6 تقنيات لزيادة حركة المرور على متجرك الإلكتروني


إن محرك البحث الداخلي هو المركبة التي يتحرك بها الزوار في موقعك. وبالتالي فإن أي متجر إلكتروني لا يمكن أن يخلو منه. إليك 5 تحسينات يقوم بها لبلب لكل رحلة بحث يقودها العميل.
لكن في الصدد نفسه، علينا الاستقرار على بعض المفاهيم. فالأهمية التقنية لمحرك البحث الداخلي تتخطى التوقعات. لذلك علينا تغطية بعض الجوانب أولًا. 
# لماذا يعد محرك البحث عنصرًا مهمًّا في متجرك الإلكتروني؟
![تحسينات_يقوم_بها_لبلب_لكل_رحلة_عميل_يقودها_البحث01](رابط_الصورة)

شبكة الإنترنت تمتلك ملايين وملايين الصفحات والمواقع. وعليه فإن وجود هذه المواقع والأماكن المختلفة بهذا القدر من المعلومات لا يهم في غياب إمكانية البحث. لذلك لا يمكننا أن نغفل دور محركات البحث وأهميتها في تجربتنا عبر الإنترنت. لأننا بدون محرك البحث لا نستطيع الوصول إلى أي معلومة أيًا كانت قيمتها. ومهما كانت تلك المعلومات قريبة التناول فإن الحصول عليها يصبح مستحيلًا بدون هذه التقنية.
# ما هو البحث الداخلي للموقع؟
يعتني محرّك البحث الأشهر جوجل بأن نضع رأس الموضوع الذي نبحث عنه في صورة جملة أو كلمات مفتاحية, ويبدأ في مدة لا تتعدى الثواني في أن يسرد أمامنا كل النتائج المتصلة ببحثنا. إذًا فإن محرك البحث يستلم منا المعلومة ويبدأ في إظهار مجموعة من النتائج من خلال صفحات الويب التي استطاع أرشفتها. صحيح؟
![تحسينات_يقوم_بها_لبلب_لكل_رحلة_عميل_يقودها_البحث02](رابط_الصورة)

هذا هو ما يحدث تمامًا عبر محركات البحث الداخلية للمواقع. يستطيع مطورو المواقع أن يضعوا لمسة سحرية على الموقع بتصميم محرك بحث داخلي له. وهي إضافة يستطيع المستخدم من خلاله أن يجد ما يبحث عنه دون الحاجة إلى تصفح كل صفحات الموقع. بمجرد أن يكتب الكلمة أو الجملة التي يسعى إلى إيجادها حول منتج أو خدمة، تأتيه النتيجة.
يتمثل محرك البحث ظاهريًا في صندوق صغير للكتابة. يمكن من خلال هذا الصندوق إدخال أي رمز مكتوب للبحث عنه. وكلما كانت تجربة العميل مشابهة لتصميمنا وتصورنا، كلما وصل العميل إلى مراده بصورة أدق وأسرع.
أما من الناحية التقنية فإن محرك البحث هو نظام برمجي معين يتم من خلال تنظيم عمليات البحث عبر صفحات الإنترنت. يتم ذلك من خلال طريقة ممنهجة للعبارات النصية وأهم ما يميزها من كلمات مفتاحية ورئيسية. أي أنه بمعنى أدق عملية استعلام عن محتوى معين على الإنترنت تتم بتنظيم برمجي متقن.
# ما هي أهمية البحث الداخلي للموقع؟
![تحسينات_يقوم_بها_لبلب_لكل_رحلة_عميل_يقودها_البحث03](رابط_الصورة)

تخيلوا معنا أن شبكة الإنترنت كما أشرنا صممت بدون محركات البحث. هل هذا ممكن؟ مستحيل بالتأكيد. للسبب نفسه لا يمكننا تصميم موقع أو متجر إلكتروني على شبكة الويب بدون محرك بحث. لأننا ببساطة نبدأ فيما بعد في إضافة محتوانا، سواء من منتجات أو مقالات أو خدمات أو غيره. وعليه فإن المستخدم أو الزائر كي يجد المنتج الذي يبحث عنه مثلًا سيكون مضطرًا إلى التنقّل فيما بين كل صفحات الموقع.
هذا بالتأكيد مستحيل. وقادر أيضًا على تهديد مشروعنا التجاري أو العملي بأكمله. لذلك يعتمد كل مصممي المواقع على محرك البحث الداخلي لأنه يحل هذه الأزمة. هو إضافة كودية برمجية يمكن من خلالها البحث عبر أي شيء على صفحات الموقع كاملًا أو حتى خارجه. وتمكن العميل من الحصول على كل امتيازات عملية البحث. وذلك من خلال تحديد اهتمامات العميل وما يمكن أن يبحث عنه بدقة شديدة.
# ما هي أهم مميزات محرك البحث الداخلي في الموقع؟
![تحسينات_يقوم_بها_لبلب_لكل_رحلة_عميل_يقودها_البحث04](رابط_الصورة)
* 	أن يكون تصميمه احترافيًا ومريحًا للمستخدم.
* 	أن يعمل بكفاءة من خلال تحديد أبرز الكلمات المفتاحية في كل قطعة من محتوى الموقع أو المتجر الإلكتروني.
* 	أن يتم تحريره وتعديله كل فترة.
* 	أن يستطيع التنقيب عن الكلمات الرئيسية للبحث بلغة المستخدمين والعملاء.
* 	أن يكون مناسبًا للغة السائدة لدى مستخدميك، سواء كانت عربية أو إنجليزية أو غيرهما.
ومن هنا يمكننا أن نذهب إلى موضوعنا الرئيسي. إن ما يلي هو أفضل ما يمكن تحقيقه من خلال عمليات البحث. ونحن نوفر لك في لبلب مختلف التقنيات في هذا الصدد. مما يجعل من عملية التجارة الإلكترونية في متجرك سهلًا مطلقًا.
# تحسينات لبلب لكل رحلة عميل يقودها البحث عبر المحرك الداخلي
فيما يلي أبرز التسهيلات التي يقدمها لك  [لبلب](https://lableb.com/ar):
1. اكتشاف المنتج بنقرة واحدة.
2. دقة الإكمال التلقائي.
3. تحسين فهم استعلامات المستخدم.
4. نتائج أفضل صلةً بالمنتجات التجارية.
5. طريقة سهلة لتحسين البحث.
على الرغم من أن هذه التقنيات تبدو سهلة، فإن التنفيذ صعب. وبالتالي يجب على الجميع الاعتناء بالتعاقد مع المختص المناسب. لا يمكننا أن نذهب إلى أي مكان بدون سائق ماهر.
من هنا يجب علينا أن نستخدم كل ميزة منهم بعناية. ويجب أيضًا أن نعتني بمختلف التفاصيل التقنية. إليكم نبذة مختصرة عما يقدمه لبلب. وأبرز الحلول التي يوفرها لأصحاب المتاجر الإلكترونية المعاصرة.
## 1- اكتشاف المنتج بنقرة واحدة
![تحسينات_يقوم_بها_لبلب_لكل_رحلة_عميل_يقودها_البحث05](رابط_الصورة)
نضمن لك في لبلب محرك بحث داخلي ذكي. وبالتالي يستطيع زوار متجرك الإلكتروني التعامل مع عملية البحث بسهولة. إنها هنا تصبح عملية تفاعلية.
ومع التصميم الاحترافي لصندوق البحث، يمكن للعميل الحصول على المراد بسهولة. بنقرة واحدة يستطيع العميل الوصول إلى المنتج المنشود. وذلك يتم أيضًا من خلال نظام توصية محكم.
إذا كان الموقع مصمما باحترافية، يمكننا جني الكثير من الثمار. نستطيع من خلال هذه العملية أن نضع كل شيء بين يدي الزائر. وجودة عملية البحث ستمنحك معه تجربة أطول.
## 2- دقة الإكمال التلقائي 
إنها صفة ملازمة لمحركات البحث المعاصرة. المستخدمون يرغبون في الحصول على خدمة احترافية. والتجارة الإلكترونية في أساسها تعتمد على التنبؤ بسلوك المستخديمن واهتماماتهم. لذلك عليك العمل على نموذج مناسب من محركات البحث.
يوفر لبلب هذه الميزة لكل العملاء. إننا نضع بين يديك محرك بحث داخلي قوي. يستطيع الزائر من خلال الحصول على النتائج بأقل مجهود. ولأنه يتميز بالدقة أيضًا، يمكنك ضمان عملية الإكمال التلقائي بسهولة. مما يضمن لك المزيد من احتمالات الارتباط بتجربة البحث.
## 3- تحسين فهم استعلامات المستخدم
![تحسينات_يقوم_بها_لبلب_لكل_رحلة_عميل_يقودها_البحث06](رابط_الصورة)
يمكن من خلال خوارزميات الذكاء الاصطناعي تحقيق ذلك. لهذا يجب علينا في لبلب أن نضع بين يديك تجربة مثلى. يمكننا أن نوفر لك محرّك بحث مثالي في هذا الصدد. يتمكن من فهم العملاء والتفاعل مع طلبات بحثهم.
ناهيك عن معالجة اللغات الطبيعية والتسامج المطبعي. فكل هذه الاحتمالات واردة. وإهدارها يعني إهدار فرص حقيقية لعمليات البيع. وهذا أمر غير مرغوب لمتجرك مطلقًا.
## 4- نتائج أفضل صلةً بالمنتجات التجارية
هذه الأمور قد تسبب الكثير من المشكلات أثناء زيارة المستخدم. لأنها قد تؤدي به إلى نتائج غير مرغوبة أو غير مقصودة. وبالتالي فهي تهدر عليك فرص فعلية للبيع. بالإضافة إلى أننا نعزز بذلك فرص التحويل وزيادة المبيعات.
من خلال محرك بحث داخلي قوي، يربط لبلب مختلف المحتويات بإتقان. وبالتالي فإن النتائج تكون دقيقة في كل مرة. ومن خلال البيانات التي يجمعها، تستمر العملية في التطور. وبعد فترة وجيزة تحصل على عملية بحث خالية من المشكلات.
## 5- طريقة سهلة لتحسين البحث
![تحسينات_يقوم_بها_لبلب_لكل_رحلة_عميل_يقودها_البحث07](رابط_الصورة)
تتضمن هذه الطريقة التسهيلات التقنية لعملية البحث. والتي تمكن العملاء من الاختيار السريع والبسيط للمنتجات. في هذا الصدد قد تكون المرشحات (الفلاتر) من أجود الأمثلة لتحديد الاختيارات. فالمرشحات (الفلاتر) في هذا الصدد تكون طريقة رائعة لتضييق نطاق خياراتهم حتى يتم تحديد العنصر المثالي.

نقدم لك في لبلب وسائل رائعة ومتنوعة لتحسين رحلة البحث على متجرك الإلكتروني. هذه الرحلة التي يقوم بها كل عميل ولا ندرك تأثيرها على مشروعنا. فإذا أردت تضمين محرك بحث احترافي وتجربة بحث مثالية، اختر الجهة المناسبة.



تعمل لبلب من خلال تطويع الذكاء الاصطناعي وأدواته على تحسين رحلة زوار متجرك الإلكتروني وجعلها ممتعة وسلسلة.
تعرف معنا من خلال هذا المقال على مزايا وفوائد هذه التحسينات وما تضيفه إلى مشروعك

5 تحسينات يقوم بها لبلب لكل رحلة بحث يقودها العميل


إن الاعتناء بزوار متجرنا الإلكتروني هو مهمتنا الأولى. لذلك علينا الكشف عن الأسباب الحقيقية لتسرب المتسوقين. ويجب أيضًا أن نعرف ما يمكننا فعله حيالهم. لذلك يلزم كل منا ابتكار أبرز السبل من أجل حل هذه الأزمة.
ومما لا شك فيه أن التجارة الإلكترونية بشكل عام تقوم على المتسوقين. لهذا السبب يعد زوار متجرنا الإلكتروني هم فرص مخزونة للبيع. وتسرب هؤلاء الزوار يعني أن مشروعنا على شفا حفرة من الفشل.
# أبرز الأسباب لتسرب المتسوقين وما يمكنك فعله حيالهم
![الأسباب_الحقيقية_لتسرب_المتسوقين_وما_يمكنك_فعله_حيالهم01](رابط_الصورة)

هنا يجب علينا أن نتساءل عن السبب. فزوار المواقع الإلكترونية قليلو الصبر. لا يمكننا إجبارهم على المكوث. ولهم العديد من الصفات المختلفة. أهمها أن أبسط التفاصيل المزعجة قد تهدم قرارهم بالشراء في لمح البصر.
بالإضافة إلى ذلك فإن ثقتهم محدودة للغاية. لا يمكننا التنبّؤ بالاحتمالات بدقة في كل مرة. فمشكلة صغيرة في صندوق البحث أو واجهة المتجر قد تبدد كل المجهود. لذلك علينا أن نضع أعيننا في كل مكان في كل لحظة.
إليكم مجموعة من الأسباب القهرية التي قد تؤدي إلى تسرب المتسوقين و تهدر علينا فرص بيع لا نحلم بنصفها. وفي يوم واحد قد نشهد فشلًا ذريعًا لمتجرنا الإلكتروني. تتمثل هذه الأسباب في الآتي:
1. 	الكثير من التعقيد في تصميم الموقع.
2. 	صعوبة العثور على المنتجات ذات الصلة.
3. 	النية المنخفضة.
4. 	انعدام الثقة.
5. 	تكاليف الشحن المفاجئة.
لدى كل من الجوانب التي ذكرناها تفاصيل. والاعتناء بهذه التفاصيل يمكّننا من إدراك الأزمة. وعليه يجب علينا فهم المشكلة لحلّها. عملًا بذلك المبدأ، قارن بين هذه الأسباب ومتجرك الإلكتروني. اعتن بالتفاصيل. ولا تترك هفوة واحدة لتفوت مشروعك في التجارة الإلكترونية.
## 1- الكثير من التعقيد في تصميم الموقع
![الأسباب_الحقيقية_لتسرب_المتسوقين_وما_يمكنك_فعله_حيالهم02](رابط_الصورة)

أحد أبرز أسباب تسرب المتسوقين هو عدم بساطة الموقع. كما أشرنا، فإن زوار المتاجر الإلكترونية قليلو الصبر. وبالتالي لا يمكننا الاعتماد على مهاراتهم.
من أبرز جوانب هذا الأمر عملية البحث. إذا كنت تملك محرك بحث سيء، فإنهم لن يصبروا. سيفرّون إلى المتاجر المنافسة. لأنهم ليس لديهم الكثير من الثواني للتعامل معه وتحمّله.
بالإضافة إلى ذلك فإن بقية أدوات التنقل قد تسبب هذا الأمر. تعداد الصفحات بشكل سيء والأدوات المعقدة في الموقع وغياب الفلاتر. كلها تسهيلات غائبة لعملية تصفح المنتجات. وبالتالي لا يمكن للزوار الاستمتاع بعملية تصفح متجرك.
## 2- صعوبة العثور على المنتجات ذات الصلة
![الأسباب_الحقيقية_لتسرب_المتسوقين_وما_يمكنك_فعله_حيالهم03](رابط_الصورة)
تعتمد هذه المشكلة على محرك البحث أيضًا. إذا كان تصميمه غير احترافي، قد يتسبب في تسرب المتسوقين. يجب عليك الاعتناء بالمزيد من المحترفين في هذا الصدد.
من الممكن أن يصطدم زوار متجرك بمشكلات جديدة. منتجات غير متوافرة أو صفحات غير موجودة أصلا. وبالتالي فإن هذه الصفحات يجب تجنبها بتحسين محرك البحث الداخلي خاصتك. لأن المتسوق سيقوم بالبحث في مكان آخر فورًا.
## 3- النية المنخفضة
![الأسباب_الحقيقية_لتسرب_المتسوقين_وما_يمكنك_فعله_حيالهم04](رابط_الصورة)
تمثل هذه الجزئية العديد من الأسباب. لكنها بشكل عام تؤدي إلى انخفاض حماسة المتسوقين إلى الشراء. وفي نهاية الأمر غالبا تسبب تسربهم وخروجهم من الموقع. وانخفاض نية الشراء قد يكون بسبب:
* 	صور غير احترافية للمنتجات.
* 	وصف غير واضح.
* 	عمليات بحث فاشلة.
* 	محرك بحث غير احترافي.
* 	تصنيفات غير دقيقة للمنتجات.
* [ إهمال الوسوم والعلامات](https://www.for9a.com/learn/%D9%83%D9%84-%D9%85%D8%A7-%D8%AA%D8%AD%D8%AA%D8%A7%D8%AC-%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%81%D8%AA%D9%87-%D8%AD%D9%88%D9%84-%D8%AA%D8%AD%D8%B3%D9%8A%D9%86-%D9%85%D8%AD%D8%B1%D9%83%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AD%D8%AB-SEO) .
* 	نظام توصية منتجات غير فعّال.
## 4- انعدام الثقة
![الأسباب_الحقيقية_لتسرب_المتسوقين_وما_يمكنك_فعله_حيالهم05](رابط_الصورة)
يأتي انعدام الثقة بين المتجر والمسوق من سبب واحد. هذا السبب هو عدم الاحترافية. وللأسف قد يستشف زوار متجرك الإلكتروني هذا الأمر من أدق التفاصيل.
لديك مثلًا محرك بحث غير منظم أو ذو مظهر غير لائق. من الممكن أن يتسبب ذلك في هروب المتسوقين قبل البحث حتى. من الممكن أيضًا أن يطلقوا أحكامًا مسبقة بسبب صور. أو بسبب إعلانات تم تضمينها بشكل غير مناسب.
 بالإضافة إلى ذلك يمكننا وضع قائمة لا تنتهي. من تناسق الألوان وتصميم واجهة المتجر ولغة التسويق عليه.. إلخ. لذلك فالاعتناء بهذه التفاصيل يمثل حجر الأساس في حمايته.
## 5- تكاليف الشحن المفاجئة
![الأسباب_الحقيقية_لتسرب_المتسوقين_وما_يمكنك_فعله_حيالهم06](رابط_الصورة)
احذر تكاليف الشحن المفاجئة. إنها أخطر جوانب التسويق الإلكتروني. وقد يجنح إليها بعض أصحاب المتاجر حتى يشجعوا العميل على الشراء. لكن الأمور لا تسير هكذا.
هنالك العديد من الزوار يفرّون بسبب تكلفة الشحن. فالزائر الذي يتخذ قرارًا بالشراء وهو يعرف قيمة الشحن لا مشكلة لديه. إنك تضمن معرفته بذلك مسبقًا. لهذا فهو يدرك الخطوة قبل أن يتخذها.
لكن إذا صدم بتكلفة زائدة، قد يبدو الأمر غير منطقي. وهو بالنسبة للعديد من المتسوقين سلوك غير احترافي. أنت لم تخبره بالسعر كاملًا. وغالبًا ما تكون الأزمة لديه أزمة ثقة، لا أزمة ماديات.

عليك الاعتناء بمختلف السبل التي تدعم سمعة علامتك التجارية. فالأسباب الحقيقية لتسرب المتسوقين متعددة. وقائمة ما يمكنك فعله حيال ذلك لا تنتهي. لكن لديك الكثير من الخطوات البسيطة لتقوم بها. والتي يمكنك من خلالها إنقاذ مشروعك والحفاظ على زوار متجرك الإلكتروني.


إن وجود متجر إلكتروني مصمم بطريقة احترافية غير كافي لتجنب تسرب المتسوقيين في ظل المنافسة الشدشدة في مجال التجارة الإلكترونية، تعرف معنا من خلال هذا المقال إلى الأسباب التي قد تدفع زوار متجرك إلى عدم الشراء منه وكيفية معالجة هذه المشكلة.

الأسباب الحقيقية لتسرب المتسوقين وما يمكنك فعله حيالهم


إن عملية البحث هي المحرك الأول لمتجرك. لذا يجب عليك بناء رحلات واكتشاف للمتسوقين الموجهين. وذلك بهدف تطوير متجرك الإلكتروني في عملية التجارة الإلكترونية.
وبناء هذه الرحلات يتطلب الكثير. لكن اللبنة الأولى في هذا الطريق هي محرك بحث ذكي وفعال. فهو المركبة والوسيلة الأولى لضمان رحلة جيدة. ودليل كبير على احترافية متجرك الإلكتروني وعلامتك التجارية.
ويعد محرك البحث عنصرًا أوليًا مهمًا في هذا الصدد. لهذا قبل التطرق إلى موضوع المقال، يجب علينا ان نستوعب بعض الأمور. نستعرض فيما يلي أهم الأدوار التي يتبناها محرك البحث الداخلي.
# لماذا يعد محرك البحث عنصرًا مهمًّا في متجرك الإلكتروني؟
![بناء_رحلات_بحث_واكتشاف_للمتسوقين_الموجهين_للهدف_ضمن_متجرك_الإلكتروني01](رابط_الصورة)
شبكة الإنترنت تمتلك ملايين وملايين الصفحات والمواقع. وعليه فإن وجود هذه المواقع والأماكن المختلفة بهذا القدر من المعلومات لا يهم في غياب إمكانية البحث. لذلك لا يمكننا أن نغفل دور محركات البحث وأهميتها في تجربتنا عبر الإنترنت. لأننا بدون محرك البحث لا نستطيع الوصول إلى أي معلومة أيًا كانت قيمتها. ومهما كانت تلك المعلومات قريبة التناول فإن الحصول عليها يصبح مستحيلًا بدون هذه التقنية.
# ما هو البحث الداخلي للموقع؟
يعتني محرّك البحث الأشهر جوجل بأن نضع رأس الموضوع الذي نبحث عنه في صورة جملة أو كلمات مفتاحية. ويبدأ في مدة لا تتعدى الثواني في أن يسرد أمامنا كل النتائج المتصلة ببحثنا. إذًا فإن محرك البحث يستلم منا المعلومة ويبدأ في إظهار مجموعة من النتائج من خلال صفحات الويب التي استطاع أرشفتها. صحيح؟
![بناء_رحلات_بحث_واكتشاف_للمتسوقين_الموجهين_للهدف_ضمن_متجرك_الإلكتروني02](رابط_الصورة)

هذا هو ما يحدث تمامًا عبر محركات البحث الداخلية للمواقع. يستطيع مصمّمو المواقع أن يضعوا لمسة سحرية على الموقع بتصميم محرك بحث داخلي له. وهي إضافة يستطيع المستخدم من خلاله أن يجد ما يبحث عنه دون الحاجة إلى تصفح كل صفحات الموقع. بمجرد أن يكتب الكلمة أو الجملة التي يسعى إلى إيجادها حول منتج أو خدمة، تأتيه النتيجة.
يتمثل محرك البحث ظاهريًا في صندوق صغير للكتابة. يمكن من خلال هذا الصندوق إدخال أي رمز مكتوب للبحث عنه. وكلما كانت تجربة العميل مشابهة لتصميمنا وتصورنا، كلما وصل العميل إلى مراده بصورة أدق وأسرع.
أما من الناحية التقنية فإن محرك البحث هو نظام برمجي معين يتم من خلال تنظيم عمليات البحث عبر صفحات الإنترنت. يتم ذلك من خلال طريقة ممنهجة للعبارات النصية وأهم ما يميزها من كلمات مفتاحية ورئيسية. أي أنه بمعنى أدق عملية استعلام عن محتوى معين على الإنترنت تتم بتنظيم برمجي متقن.
# ما هي أهمية البحث الداخلي للموقع؟
![بناء_رحلات_بحث_واكتشاف_للمتسوقين_الموجهين_للهدف_ضمن_متجرك_الإلكتروني03](رابط_الصورة)
تخيلوا معنا أن شبكة الإنترنت كما أشرنا صممت بدون محركات البحث. هل هذا ممكن؟ مستحيل بالتأكيد. للسبب نفسه لا يمكننا تصميم موقع أو متجر إلكتروني على شبكة الويب بدون محرك بحث. لأننا ببساطة نبدأ فيما بعد في إضافة محتوانا، سواء من منتجات أو مقالات أو خدمات أو غيره. وعليه فإن المستخدم أو الزائر كي يجد المنتج الذي يبحث عنه مثلًا سيكون مضطرًا إلى التنقّل فيما بين كل صفحات الموقع.
هذا بالتأكيد مستحيل. وقادر أيضًا على تهديد مشروعنا التجاري أو العملي بأكمله. لذلك يعتمد كل مصممي المواقع على محرك البحث الداخلي لأنه يحل هذه الأزمة. هو إضافة كودية برمجية يمكن من خلالها البحث عبر أي شيء على صفحات الموقع كاملًا أو حتى خارجه. وتمكن العميل من الحصول على كل امتيازات عملية البحث. وذلك من خلال تحديد اهتمامات العميل وما يمكن أن يبحث عنه بدقة شديدة.
# ما هي أهم مميزات محرك البحث الداخلي في الموقع؟
![بناء_رحلات_بحث_واكتشاف_للمتسوقين_الموجهين_للهدف_ضمن_متجرك_الإلكتروني04](رابط_الصورة)

* 	أن يكون تصميمه احترافيًا ومريحًا للمستخدم.
* 	أن يعمل بكفاءة من خلال تحديد أبرز الكلمات المفتاحية في كل قطعة من محتوى الموقع أو المتجر الإلكتروني.
* 	أن يتم تحريره وتعديله كل فترة.
* 	أن يستطيع التنقيب عن الكلمات الرئيسية للبحث بلغة المستخدمين والعملاء.
* 	أن يكون مناسبًا للغة السائدة لدى مستخدميك، سواء كانت عربية أو إنجليزية أو غيرهما.
انطلاقًا من هذه النقطة، يمكننا أن نستنتج أبرز الصفات اللازم توافرها في محرك بحثك. والتعامل مع الجهة التي تصممه هو البند الأهم. فالمبرمجون المحترفون لديهم القدرة على بناء محرك بحث ذكي وفعال.

# محرك البحث والمتسوقون عبر الإنترنت
![بناء_رحلات_بحث_واكتشاف_للمتسوقين_الموجهين_للهدف_ضمن_متجرك_الإلكتروني05](رابط_الصورة)
في السياق نفسه، نشير إلى جزئية أخرى. وهي العلاقة بين الباحثين على الإنترنت وعملية البحث. هذه العلاقة الوطيدة يجب علينا دراستها بعناية. لأن عملية البحث هي الترجمة الوحيدة لها.
ورحلة بحث المتسوق على متجرك لها نتيجة واحدة. إما أن تكون نتيجة إيجابية أو لا. لا توجد منطقة رمادية في المنتصف. لذلك عليك الاعتناء بدراسة مراحل عملية البحث. وعليك أيضًا التعمق باحترافية فيما يخصها من معلومات.
لذلك علينا أولا أن نجمع قدر من المعلومات. هذا القدر يوضح لنا المسلك الحقيقي والأصح. ونستطيع عليه أن نبني استراتيجية تسويقية فعالة. هذه الاستراتيجية تضع قدم متجرنا في منطقة آمنة.
# من هم المتسوقون الموجهون نحو الهدف؟
في البداية علينا أن نسأل أنفسنا هذا السؤال. ما هي هوية المتسوقين في متجرنا الإلكتروني؟ إن بناء رحلات البحث يتطلب معرفة. واكتشاف المتسوقين الموجهين لهدف وميولهم هو النقطة الفاصلة.
لذلك يتوجب علينا أن نضع حدا فاصلا لهذا الأمر. يجب أن نضع دراستنا بعناية. ويلزم استراتيجيتنا منهجًا احترافيًا في معرفة العملاء. قبل أن نصمم رحلة بحث لمتسوقينا، علينا أن نعرفهم.
# كيف تم بناء رحلات البحث والاكتشاف للمتسوقين الموجهين نحو الهدف؟
وانطلاقًا من هذا النقطة، أمامنا الكثير من العمل. يجب علينا في البداية أن نحدد مسار الرحلة. إذا أردت بناء طريق، عليك تخيل من يمشي فيه أولًا.
هذا هو مربط الفرس. إن أردنا رحلة باحثة ناجحة، علينا تخيلها أولًا. علينا أن نمتاز بالواقعية وفهم عميق للعملاء. وإذا كنت تدرك ما يريده عملاؤك، فأنت قد اقتربت من الإنجاز.
يتم بناء [رحلات البحث](https://lableb.com/ar) من خلال فهم العملاء. وهذا الأمر يحتاج إلى الكثير من الدراسة والتخطيط. يمكنك التعامل بحرية مع الموضوع. لكن امنحه الاهتمام اللازم.
ليس من المنطقي أن تتحدث بلهجة الرضّع وأنت تبيع مستلزمات الأطفال. أنت تجذب الأمهات والآباء. وإذا كنت لا تدرك تفصيلة مماثلة سيعاني مشروعك. فعملًا بهذا المثال تدرك ما عليك فعله لبناء رحلة بحث جادة.

# أنواع المتسوقين المختلفة في رحلات البحث عبر المتجر الإلكتروني
![بناء_رحلات_بحث_واكتشاف_للمتسوقين_الموجهين_للهدف_ضمن_متجرك_الإلكتروني06](رابط_الصورة)
من أهم المعايير التي يمكننا من خلالها بناء رحلة بحث حقيقية. إن المعيار الأول هو العميل. ذلك المتسوق الذي يبحث عن منتجه الجديد. يسعى زائرًا موقعك للمرة الأولى. ويأمل أن يجد ضالته.
لكن ما الذي أتى به إلى هنا؟ هذا ما عليك الإجابة عليه. استخدم أكثر من أداة لتحليل سلوكيات العملاء. استهدف المزيد من المتسوقين وبياناتهم وميولهم. صمم شخصيات اعتبارية لعملائك وحاول شرحها لطاقم العمل. واجمع كل الأفكار في تصميم واحد.
وفيما يلي نستعرض مجموعة بارزة من أنواع المتسوقين. مجموعة تتمتع بالتصنيف العام. لذلك عليك الاعتناء بتعريف مختلف الأنواع العامة لهم. تتعدد أنواع المتسوقين على المتاجر الإلكتروني كما يلي
1. 	المتسوقين الاجتماعيين.
2.   عشاق المدونات.
3. 	المعجبون بالعلامات التجارية.
4.   زوار الموقع المباشرون.
تابع القراءة. إليك مجموعة من التفاصيل باختصار. فيما يلي نستعرض نبذة عن كل نوع.
## المتسوقون الاجتماعيون
هذه الفئة تستهدفها عادة من خلال  [وسائل التواصل الاجتماعي](https://www.alrab7on.com/social-media-marketing/). إنها الفئة الأكثر فائدة على صعيد التفاعل. يمكنها أن تتفاعل بنسبة أكبر من الأنواع الأخرى.
يمكنك استغلال الكثير في هذا الصدد. تستطيع من خلال استهدافها جمع الآراء. بالإضافة إلى ما يعود عليك من تفاعلهم واجتماعيتهم. اعتن بالتفاعل معهم دائمًا. وتذكّر أن العميل النشط هو الإعلان الأهم لعلامتك التجارية.
## عشاق المدونات
تستطيع استهداف هذه الفئة من خلال محتوى قوي. ويفضل التقنيون ومحتروفو التجارة الإلكترونية صناعة المدونات. لأنها تجذب العديد من الزوار من هذه الفئة. إضافةً، فهي طريقة رائعة لزيادة فرص متجرك في الظهور على محركات البحث.
تعاقد مع صانع محتوى وكاتب محتوى. التزم بالتعامل مع المحترفين. وتوخ الحذر دائمًا أثناء تحرير مدونات متجرك الإلكتروني. ويفضل في هذا الصدد الاستعانة بخبير في تحسين محركات البحث.
## المعجبون بالعلامات التجارية
تعتبر السوشيال ميديا من أقرب الطرق لهذه الفئة أيضًا. اعتن بهم وبمتابعتهم النشطة للعلامات التجارية الجديدة. ولا تنس أن العروض لها أهميتها وتأثيرها عليهم.
صمم نماذج واقعية عنهم. استعن بالاستشارات والآراء من طاقم العمل. ولا مشكلة أبدًا في الاستعانة بالمنافسين. لأن هذه الفئة تحديدًا تجدها بارزة في شرائح المنافسين المستهدفة. إن هوايتهم الاطلاع الدائم على العلامات التجارية الجديدة.
## زوار المواقع المباشرون
إن هذه الشريحة تتشارك معها الكثير من الفئات. إنهم فرصك المباشرة والأسهل لجني الأرباح. تخيل معي أنك صاحب متجر لبيع الملابس. تنفق الكثير على الإعلانات التجارية. بالتأكيد أهم عميل لديك هو الذي يزورك فجأة في المتجر.
عليك أن تكون حريصًا في بناء متجرك. يجب أن تعتني بكل التفاصيل قدر الإمكان. وتذكر أن أصغر الهفوات قد تهدم ثقة الزوار المباشرين. وضع في رأسك حقيقة واحدة. وهي أن الشرائح المختلفة تتحول إلى هذه الفئة في النهاية.

# أهم النصائح لإنشاء رحلات البحث واكتشاف التجارة الإلكترونية المبسطة
![بناء_رحلات_بحث_واكتشاف_للمتسوقين_الموجهين_للهدف_ضمن_متجرك_الإلكتروني07](رابط_الصورة)
فيما يلي مجموعة من النصائح عليك العمل بها. ضع في الاعتبار ما يساعدك على بناء رحلة بحث شيقة. ولا تقلق. لأنك تستطيع فعل ذلك بأبسط التفاصيل. إليك أهم النصائح لبناء رحلات بحث في سياق التجارة الإلكترونية المبسّطة:
* ضع نفسك مكان عملائك.
*	اهتم بالتفاصيل في إخراج متجرك الإلكتروني.
*  اعتن بمدونة متجرك الإلكتروني. 
* صمم نموذجًا لشخصية العميل بعناية.
* صمم رحلة بحث العميل واكتشف الطرق الملتوية فيها.
* استعن بالمحترفين ومتخصصي التسويق الإلكتروني.
*	احصل على محرك بحث داخلي ذكي.
* طور استراتيجياتك وعدلها دائمًا.

إن بناء رحلات بحث واكتشاف المتسوقين الموجهين لهدف خطة ضرورية. لكنها على الرغم من ذلك لا تتطلب الكثير من العناء. عليك بأبسط التفاصيل في التجارة الإلكترونية. ومن خلالها يمكنك تدشين مشروع قوي قادر على استيعاب عملائه.


من الضروري أن تكون رحلة البحث عن المنتجات سلسة وممتعة بالنسبة للمتسوق الإلكتروني تابعو معنا هذا المقال لمعرفة كيفية جذب المتسوقين إلى متجركم الإلكتروني

بناء رحلات بحث واكتشاف للمتسوقين الموجهين للهدف ضمن متجرك الإلكتروني

Many of us are sometimes surprised by how accurately search engines understand our intent and return good search results even though we sometimes write complex queries (questions or phrases).



But these great results did not take place in a day and night, it took a lot of study and research.



search engines used to use the following algorithm – the user writes a query, and the search engine searches for the results that contain it. For instance, if you are searching in a list of documents titles and you write "cats food" in the search box, the system will only return the documents that contain the phrase "cats food" in their titles, and if there is no such title then the search results will be irrelevant.



But with the birth of semantic search, the search process has become more complex and sophisticated.



Now when the user writes a query the search engine will try to analyze it, understand its context and intent, maybe extract entities or search for other synonyms, therefore users will get better results.



For instance, in the previous example, the search will be more meaningful because the system will analyze the query and recognize that the word "cats" refers to the kind of animals, and the word "food" refers to the things we eat and finally the system will return the most relevant results even if it can't find documents with the word "cats" it will still return relatively good results like dogs food, animals food, ...etc



  



# What is semantic search?



Normal search (keyword search) is quite literal in finding the results because it just matches the keywords to the pages, so the search results would be disappointing.



However, Semantic-Search is a way of searching where the goal is to understand the meaning of the query and retrieve relevant results for that meaning instead of simply finding literal matches.



Semantic-Search aims to determine the intent and contextual meaning of the words written by the user and then tries to find the most relevant results for that meaning. For example, when the user enters “Lenovo laptop 2022” the keyword search will give all the products from Lenovo even if they are not laptops, whereas the semantic search will take into consideration the search’s intent and give accurate results so it appears the latest laptop from Lenovo.



  

  

  



# Why is semantic search important?



  



### 1- Improve the user experience



The main reason for using search engines is to make it easier for the user to find what he is looking for. That's why search engines are supposed to understand what the users want and seek to provide a good search experience for them.



Semantic search enhances the user experience, as it understands user intent and fetches relevant results to the user query.



  



### 2- Influence your business



The semantic search brings great benefit to the business as the user can access data and information that he wouldn't be able to access without the semantic search, which leads to a high level of engagement and traffic that benefits the business.



Understanding Semantic Search is essential in order to get a maximum amount of traffic and conversions. You want to understand how the space works before you play a role in it. the more relevant and understanding user searches are, the better your conversion rates are.



Semantic Search has a great effect on e-commerce, it boosts online revenue by leading the customers to the products even if they can’t describe them well and showing them the seasonal products or sale items as product suggestions and also give classification for the customer’s results by price, brand, date release ..etc.



  

  

  



# How does semantic search work?



Semantic search is search with meaning, this means that if you want to perform it, you have to represent your query and the documents that you want to search into in a meaningful way.



The main idea behind the semantic search is to represent both the query and the documents we want to search in a shared vector space using some sort of encoder and then perform a [similarity search](https://en.wikipedia.org/wiki/Similarity_search) within the documents vectors database using cosine similarity or Euclidean distance or other similarity measures.



  



a high-level overview is illustrated below:



![](https://lh5.googleusercontent.com/2HSyABmAJ0CS-YXXCNpLjs0fkIO9Iso-3ORBIze8sdpGL1nFZlBkJbOLVe72cT2FUSgBlz0Qvh-4KA-AbEjF0slRldMILpP_apFOMFyVs-dFF_dg9rMYfDUBZpqAVdpQXtKrCYaX)



  



As the previous picture shows, we encode the query and the documents using the text encoder which will give us a vector representation of them and then we apply similarity search by calculating the distance between the query vector and each one of the documents vectors, after that, we choose the documents whose their vector representation is close to the vector representation of the query and arrange them from the closest to the furthest to form the final search results.



But the main question here is how to represent the query and the documents in a meaningful way?



This is where the text encoding comes in.



  



# Text Encoding:



As we know Text is commonly referred to as unstructured data which is hard for the computer to understand or represent but this is actually not accurate, because if the text were unstructured, we wouldn't be able to understand each other when we speak and we wouldn't be able to read and understand books.



There is definitely a structure behind the text but this structure is quite complex and arcane in a way that the computer cannot understand, and it is the data scientist's job to parse it and pull out meaningful information from it.



One of the best ways to represent text in a meaningful representation is by using [sentence embedding](https://en.wikipedia.org/wiki/Sentence_embedding) which is a technique in [NLP](https://en.wikipedia.org/wiki/Natural_language_processing) where sentences are mapped to vectors of real numbers in a shared semantic vector space.



In [sentence embedding](https://en.wikipedia.org/wiki/Sentence_embedding), sentences that have the same meaning have a similar representation in the shared semantic vector space,



which is exactly what we want (As we want to represent text in a meaningful way).



![](https://lh5.googleusercontent.com/N8qP2qApfaZu_JmFyQDh3iDnayj0h9C4hpkn8_ILDLm05gjoxTPgrfaqxAOjn4taNIzdSBVcyhwUablM8u27XGJ4q1NQxhSKNMOKiD5aIiy7ihZuBuL6daWT1BzJ_jydd3D5H-6N)



  



And this is actually how the text encoder that we mentioned in the high-level overview works, it is basically a sentence embedding model that takes a sentence as input and outputs a vector representation of it.



  

  



# Conclusion:



To summarize, we talked about semantic search technology. What is it? Why is it important? and how does it work?



We also saw how it plays an important role in business.



  



and as we learned by representing the data we want to search within in a meaningful way we can achieve great search results and this applies not only to textual data but to all types of data (image, audio, video ...etc).

we talked about semantic search technology. What is it? Why is it important? and how does it work?