إن الاهتمام بزيادة حركة المرور في التجارة الإلكترونية أمر حتمي. عليك التمتع بكل التقنيات اللازمة من أجل رحلة آمنة لمتجرك. وبالتالي يجب أن تلتزم بمجموعة متعددة من الأنشطة والتحليلات في هذا الصدد. نطرح في هذا المقال مجموعة من أبرز هذه التقنيات. لكن في البداية علينا الإجابة على بعض الأسئلة حول ماهية التجارة الإلكترونية ككل. لأن فهم حركة المرور في الويب قائم على ذلك. ويجب أن نكون ملمين بكل التفاصيل.

ماذا نعرف عن المتاجر الإلكترونية؟

التجارة الإلكترونية هي حركة البيع والشراء من خلال الإنترنت. وفي هذا العالم الواسع تتعدد الأدوات. بالتالي يجب علينا أن نكون ملمّين بأقصى قدر ممكن. وأهم ميزة في التجارة الإلكترونية هو اتساع المجال. مما يرفع عدد المنافسين إلى حدود غير متوقعة. ما هي المتاجر الإلكترونية بالنسبة إليك؟ عليك أولًا الإجابة على هذا السؤال. والتعامل مع زيادة حركة الزيارات عليها يأتي فيما بعد. لكن كي تستطيع زيادة حركة المرور فاستوعب الإجابة أولا. ما هي المتاجر الإلكترونية؟

ما هي المتاجر الإلكترونية؟

أما بالنسبة للمتاجر الإلكترونية، فالمقصود بها أنها المنصات الفعلية التي تتم من خلالها عملية البيع والشراء عبر الإنترنت، وما يميّز تلك المتاجر هو كونها متاجر رقمية لا تمتلك مكانًا فعليًا على أرض الواقع، وإنما تنظم العملية بين البائع والعميل عن طريق مجموعة من الأدوات. بالرغم من أن العميل لا يرى المنتج أمامه، فإن المتاجر الإلكترونية توفر مجموعة من الانطباعات البصرية والكلامية التي تمكّن البائع من عرض منتجه، وهو ما يعتمد عليه العميل في اختيار المتجر الذي يتعامل معه بشكل أساسي. تعتبر المتاجر الإلكترونية هي الداعم الأساسي لحركة التجارة الإلكترونية، ويسعى العديد من الرواد الجدد لذلك العالم الحديث إلى إنشاء منصات خاصة بهم كمتاجر إلكترونية يستطيعون الترويج لمنتجاتهم من خلالها وإيصالها للمستخدم بسهولة.

كيف يمكنك زيادة أرباح متجرك الإلكتروني؟

مما لا شك فيه أن الأرباح ترجمة مباشرة للمبيعات. لا يمكننا أن نجني الأرباح من مشروع لا يبيع. وبالتالي فإن الطريقة الوحيدة لزيادة الأرباح هي زيادة المبيعات. ويمكننا زيادة المبيعات من خلال طريق آخر مباشر. هذا الطريق هو زيادة "فرص" المبيعات. وبالتالي فنحن الآن أمام وسيلة غير مباشرة لزيادة الأرباح. فمتجرك الإلكتروني يجني المزيد من الأرباح بالمزيد من الفرص. وفي التجارة الإلكترونية تتمثل فرص البيع في زيارات المتجر الإلكتروني. لذلك علينا الاعتناء بهذه التفصيلة في المقام الأول. لأنك لن تستقبل أي طلبات إلا من خلال زيارات المتجر الإلكتروني نفسه. أي زيادة فرصة البيع.

ما هي حركة مرور الويب ولماذا تحتاج إلى إنشائها؟

هنا يأتي دور حركة مرور الويب. إن حركة المرور على موقعك هي التزاحم وزخم الزوار. إنها الترجمة التقنية لفرص البيع المحتملة. وكلما زاد عدد الزوار، اكتسبت القدرة على جني المزيد من العملاء. عمليات البيع مرهونة بحركة مرور الويب. وبالتالي يجب علينا أن نضعها قيد الدراسة أولًا. من اللازم أن نعتني بهذا المفهوم تمام الاعتناء. وعليه فإن التعامل معه كمفهوم هامشي قد يضع مشروعك في خطر. إن حركة مرور الويب هي معدل الزيارات التي يحققها متجرك الإلكتروني. والاهتمام بهذا الجانب هو فرصتك الوحيدة في جني المبيعات. لذلك العديد من أصحاب المتاجر الإلكترونية ينفقون الكثير من الأموال في هذا الاتجاه. لكن المشكلة الرئيسية التي تقع هنا هو أن تكون هذه النفقات بلا طائل. بالتأكيد خطط التسويق الإلكتروني تحتاج إلى رأس مال. لكن العملية نفسها قد تكون عديمة الجدوى لدى البعض. ولدينا في عالم الأعمال الكثير من أصحاب المشاريع ممن يعانون. معظمهم أنفق رأس مال ضخم على الإعلانات بلا جدوى. بينما اتبع البعض استراتيجية أقل تكلفةً. لكن بسبب استهدافها للأغراض المناسبة أتت بنتائج إيجابية. قبل أن تبدأ في الإنفاق على التسويق لمتجرك الإلكتروني تساءل. كيف يمكنك زيادة حركة المرور على متجرك الإلكتروني؟ الإجابة تحتاج إلى تحليل متقن. لذلك نعتني في الأجزاء القادمة لمختلف الجوانب في هذا الصدد.

كيفية زيادة حركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك

في القائمة التالية مجموعة من الأدوات. من الممكن أن نوجه اهتمامنا في مشروعنا لها. لكن من جهة أخرى سنفقد المزيد من الفرص. لذلك فمشروع التجارة الإلكترونية الناجح يعتني بكل التفاصيل قدر الإمكان. كيف يمكنك زيادة حركة مرور الويب عبر متجرك الإلكتروني؟ إليك ما يلي:

• تحسين ظهور موقعك ضمن محركات البحث SEO.
  

• تسويق المحتوى.
  

• الاستثمار في الإعلان.
  

• وسع نطاق وصولك مع أحد برامج التسويق بالعمولة.
  

• اعمل مع المؤثرين الذين يشاركونك قيمتك.
  

• استثمر في التسويق خارج الإنترنت,
  

  من خلال الأجزاء التالية يجب عليك تدوين بعض الملاحظات والخطط. لأننا بصدد تحليل كل جزئية على حدة. في نهاية المقال ستتكون لديك آلية كاملة. يمكننا وضع استراتيجية التسويق الإلكتروني خاصتك على أساسها.

1- تحسين ظهور موقعك ضمن محركات البحث SEO

ينصح العديد من الخبراء بالاستعانة بمتخصصي التسويق الإلكتروني. لكن أيًّا منهم لا يخبرنا السبب وراء هذه النصائح. إن التسويق الإلكتروني يمتلك العديد من الضروريات. أول هذه الضروريات هو ظهور موقعك للمزيد من العملاء. محركات البحث تعمل بصورة ذكية للغاية. إن غرضها الأول والأخير هو ظهور محتوى مناسب للمستخدم. وبالتالي يجب عليك أن توفر ذلك في متجرك من أجل معدلات ظهور أعلى. متخصصو التسويق الإلكتروني و تحسين محركات البحث قادرين على ذلك. اعتن بالتفاصيل الخاصة بتحسين ظهور وترتيب متجرك الإلكتروني. ويتأتّى ذلك أولًا من عمق فهمك للعملاء والزوار. إذا كنت تعرف حاجاتهم ومشكلاتهم، ستحصل على زياراتهم بالتأكيد.

2- تسويق المحتوى

أحد أهم جوانب التسويق الإلكتروني. وبالمناسبة، يقوم قطاع كبير من تحسين محركات البحث على هذه الجزئية. يجب عليك الاعتناء بمحتوى ثري ومفيد. بشرط أن يكون في صلب مجالك وفي دائرة اهتمامات عملائك. بالإضافة إلى رفع الزيارات، فالمحتوى الهادف والمثري يظهر على محركات البحث. وبالتالي فإن فرص ظهور متجرك الإلكتروني بمدونته ستكون أكبر. من هذه النقطة تستطيع جني المزيد من الزيارات وزيادة حركة المرور الخاصة بك.

3- الاستثمار في الإعلان

الآن نتحدث عن التسويق عبر محركات البحث. من خلال هذه الجزئية يمكننا تخصيص ميزانية للتسويق عبرها. فالعديد من المنصات تعتمد على إعلانات جوجل المدفوعة كمثال. بالإضافة إلى ذلك فإن العديد من منصات السوشيال ميديا تمثل كنزًا. عليك الاعتناء بمختلف هذه الأدوات المتاحة. وعليك أيضًا أن تستغل رأس مالك في الإعلانات بعناية واحترافية. وذلك للاستفادة القصوى منه. فيما يلي أبرز الطرق للاستفادة من المحتوى الإعلاني عبر المنصات المختلفة. اطلع على نبذة مختصرة للاستثمار في الإعلان على كل من المنصات الشهيرة.

أ- Google Adwords

جوجل أدووردز هو منصة تسويقية تعمل بنظام الدفع مقابل النقرة. وهو أحد أهم المنصات التي يجب على صاحب المتجر الاستثمار فيها. إنها أداة مهمة للغاية في عالم التسويق الإلكتروني. وتختصر على أصحاب المتاجر الإلكترونية الكثير.

ب- إعلانات الفيسبوك

تمتلك إعلانات منصة فيسبوك أهمية كبيرة. إنها منصة عملاقة تخدم عدد لا يحصى من الشركات الاستثمارية. إنها تمكن من استهداف شرائح العملاء بسهولة. وتمتلك منصة فيسبوك قاعدة بيانات ضخمة حول العملاء والمستخدمين. إذا اعتنيت بتخطيط إعلاناتك باحترافية، ستجني الكثير. لأنها تسهل عليك استهداف أي من الشرائح المختلفة للمستخدمين لتسوق لهم موقعك.

ج- إعلانات Instagram

منصة إنستغرام منصة مماثلة لفيسبوك. تختلف في طبيعتها الخاصة ونوعية المحتوى المرئي الذي تعتمد عليه. وينصح بها العديد من المسوّقين المحترفين. خصوصًا إذا كنت تمتلك رؤية شاملة ومحتوى بصري احترافي لمنتجاتك.

د- إعلانات يوتيوب

تحتاج هذه النوعية من الإعلانات إلى ميزانية أكبر. لكنها بالتأكيد لها وزنها في عالم التسويق الإلكتروني. يمكنك جذب المزيد من الزيارات إلى متجرك الإلكتروني من خلالها. وتمكّنك أيضًا من تصفية إعلاناتك على أساس محتوى الفيديوهات التي تظهر عليها. ذلك يسهل عليك الاستهداف.

4- وسع نطاق وصولك مع أحد برامج التسويق بالعمولة

إن التسويق بالعمولة واحد من أهم أساليب التسويق المعاصر. لدى هذه الاستراتيجية الكثير لتقدمه لمتجرك الإلكتروني. إنه يقوم على استغلال نشاط مواقع أو مدونات أخرى للتسويق لمتجرك الإلكتروني. وعلى الرغم من أن المسوق يربح عمولة من منتجك، فإن النتائج الإيجابية تسود. لأنه إذا كان قادرًا على جذب المزيد من الزيارات، فلا مشكلة إطلاقًا. بالإضافة إلى سهولة استهداف العملاء المحتملين من خلال التسويق بالعمولة.

5- اعمل مع المؤثرين الذين يشاركونك قيمتك

التسويق بالمؤثرين أحد أبرز وسائل زيادة حركة المرور بمتجرك الإلكتروني. يمكنك الاعتماد عليهم بشكل حيوي أكثر من أي استراتيجية. لكن اختر المسوقين المناسبين لعلامتك التجارية بعناية. إذا كان متجرك يبيع منتجات التجميل، فاختر المؤثرين الذين يعتنون بالموضة والأزياء. على هذا المنوال يمكنك جني المزيد من المتابعين ذوي الصلة بمنتجاتك. ارسل الهدايا للمؤثرين ومشاهير السوشيال ميديا. واحرص على أن يكونوا صناع محتوى نشطين. وأن يكون محتواهم ذا صلة بمنتجاتك. من الممكن أيضًا أن تقدم لمتابيعهم أكواد خصومات على منتجاتك مثلًا. هنالك الكثير من الأفكار الرائعة في هذا الصدد.

6- استثمر في التسويق خارج الإنترنت

يمكنك من خلال هذا البند الاعتناء بما في داخل الإنترنت. احرص مثلًا على أن يكون لك بطاقة دعائية. على هذه البطاقة دون اسم متجرك وشعار علامتك التجارية. ولا تنس أن تتضمن كود QR لمتجرك وحساباتك.

لديك الكثير من الحيل لزيادة حركة المرور في متجرك الإلكتروني. لكن مشروع التجارة الإلكترونية في حد ذاته يقوم على هذا. لذلك فإنها خطوة حساسة جدًا على الرغم من أنها تبدو سهلة. عليك الاعتناء بمختلف الجوانب. ولا تترك وسيلة بدون استخدام. حتى لا تفقد أي فرص لزيادة زوار متجرك.